“如果你的亲人在超市里忽然晕倒，在场的医生见死不救，你的心里会有什么样的感受呢？”何绍棠微笑着问我。
“我会唾弃那个医生的为人！”
“我还在门诊的时候，曾经遇到过这么一个病人，那一天快下班了，没几个病人，而且只有我一个人在岗。我见没事，就溜到门口看电视，只见门口坐着一位壮汉。呆了一会儿，我也打算走，却发现那个人和护士吵了起来，原来他挂的是专家号，等了半天，而那个专家可能已经走了。所以就动了怒。我上去劝解，并说要不你就让我来给你看看病吧。结果没想到他把气发到我头上，问我为什么不早说，嘴里还不干不净的。当时，我火就大了，心想这个人怎么不知好歹！不过我不愿把矛盾激化，强忍住气给他看病，结果我刚一开口说：你哪里不舒服？他态度一下子就软化了，很配合的完成了诊疗。临走还给我赔了不是，说大夫您别生我的气，我就是一粗人，别跟我一般见识。后来，他再到医院看病，即使专家在诊，他也只挂我的号。那个事情使我感触颇多：一个小孩子，不会讲话，不会做饭，甚至不会抓握，他只能依靠父母提供其生命之所需。当他饥饿，不适的时候，身体会处于不平行的状态，他会很焦躁，那么，他如何表达呢？他用哭泣，咆哮，来传递自己的愤怒和恐惧-----为什么你不能照顾好我。有时候，这个小孩子就像是我们的患者，他很无助，很恐惧，所以做出一些可以引起我们注意的行为，小孩子用哭，成人可能会使用辱骂，暴力等更高级的攻击行为。当医生的，一定要理解，不能因为这些过激行为，就对他们心存不满，不能因为害怕治不好病被家属起诉，就放弃对他们的治疗。如果那样，就太狭隘了！做医生的，一定要有一颗普度众生的慈悲心才行！”
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