旅行社员工述职报告

时间:2017-04-05 09:48:04 

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领导好:

首先祝您和您的家人在新的一年里身体健康万事如意!祝教育旅行社改革成功,良性发展!我是XX年3月份进的公司,算算日子也有两年了,很感谢教育旅行社让我成长,让我有个“家”

下面大概做下XX年的年度总结

在XX年的时候,自己给自己定了个计划,要在业务上有所成绩,

可是想象和现实总是有很大的出入,2月份.3月份,这2个月我都是努力的寻找业务,褚兰、杨庄、栏杆、解集、张山时村这些地方的学、医院、镇政府、计生办我基本都去跑了,可是结果却是竹篮打水一场空。

其中2笔业务比较可惜,一笔是褚兰大高中的单,还有一笔是时村学校的单,可能是我自身的经验不足或者背景不够的原因吧,争取XX年努力在业务上取得突破。

从4月份的时候就开始忙碌起来了,今年的旺季感觉来的比较早,一直到10月份,在这半年里我大概出了110多天团吧,其中有一日游,两日游,天数最多的就是北京五日游了,一共出了13次,北京是一个可以锻炼人的城市,人们的生活节奏让我感觉到了很压抑,在北京也遇到很多问题,很多困难,当你走过来之后会收获很多。

从10月10号开始,一直到12月8号一直在为考导游证而忙碌着了,感谢公司给我去合肥培训的机会,又从新体验了一把学校生活,学校生活很枯燥,但是为了导游证,坚持下来了,前前后后培训+笔试+面试..用掉了2个月的时间。希望在XX年里可以有所收获,领取导游证。

12月21号,参加了第四届黄淮旅游年会,学习到了很多东西,发现了自己很多的不足之处,看到了平时看不到的东西,这也更加促进了我学习,进取的心。

利用这个淡季,把自己丰实起来,为XX年做好准备!

个人理想:

可能我说出我这个理想的时候,您会笑话我,

我的理想就是“整顿导游界,甚至旅游业”

现在导游的情况:老导游上车甜言蜜语的讲了欢迎词,没讲几句话就开始推加点,进店,看见团里没人掏钱立刻换了一副嘴脸,真是应了那句话-“翻脸比翻书还快”一些该自己拿的钱和不该自己拿的钱都拿,

地接黑全陪全陪黑司机司机和导游黑油老导游吃新导游…….

有些导游不知道自己身为导游的义务和责任,

客人不知道旅游的概念,盲目性的跟随,有些客人一趟行程下来竟然连自己导游姓什么,叫什么都不知道….

这些种种无不是我大旅游行业的可悲之处啊。

希望还我大旅游行业朗朗乾坤,从自身做起,规范化,职业化,人性化工作。

感谢教育感谢领导XX年1月11日小漂敬上!

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