根据行程安排,我要先帮客人安排好住宿,再带领他们去水上森林参观。等我把房间钥匙交给老人的时候,他居然对我说叫我自己去休息,不要再管他们了。也就是说他临时取消了景点参观安排。
这让我不知该如何是好?因为我们出去带团都要请客人填写反馈表的。如果客人对我们不满意公司是要扣我们团费的。
会不会是客人对我有意见故意不让我跟团啊。我急了,顾不上多想,直接对老人说:老先生,是不是我的服务有不周之处啊,你为什么不让我继续为你们服务呢?"老人摇摇头说:"小姑娘,别多心,你的服务很好,我年纪大了,一路坐车到这儿很累了,想休息一下,所以才取消景点游览的,和你的服务质量真的没关系。"
"可是,你们只有这一个景点安排啊,如果这个景点也取消了,那我还有什么工作要做啊?""这样啊,那你可以自己去玩嘛,后天再来找我们吧。"老头态度很坚决,我实在猜不透他们葫芦里卖的什么药。看来也只能这样了。
回到房间,我坐也不是,躺也不是,想了又想,还是出去走走吧。顺着林荫道,不一会儿就来到了水上森林的大门口。因为我有导游证,所以我决定自己进去看看,顺便也熟悉一下线路吧。
那天不是休息日,所以客人很少,我低着头,正漫无目的地沿着河岸走着,突然听到了一个熟悉的声音:"对,就是这了。"我一回头,居然看到了我带团来的三个人。
我一惊,赶紧躲到了一棵树后面。心里感到更奇怪了,不是说取消景点了吗?怎么自己偷偷摸摸又来了呢?出于好奇,我决定看看他们到底要干什么。
正想着,突然那个象保镖的男人一刀劈开了一只大西瓜,然后把西瓜向老头手指的水面方向扔了下去。旁边那个女子就开始嘴里念念有声。但隔得远,听不清她在念什么。我已经被吓得灵魂出窍了。没多久,西瓜居然慢慢浮出了水面,然后旁边竟然又浮出了一根骨头,看样子是人的大腿骨。我感到头皮都麻了。但好奇心让我也顾不上害怕了,只想看看他们想干嘛。
本文语音版: