布鲁克斯是华盛顿一家制衣厂的老板，手下有很多工人。有段時间，他发现厂里的剪刀和尺子没用多久就坏了，原因是工人们都不爱惜，常用剪刀撬东西，还把尺子当飞镖掷着玩。布鲁克斯就想，有没有办法让工人们改掉这些恶习呢？
这天晚上，布鲁克斯无意中看到女儿的书包。书包是他半年前给女儿买的，没想到用了这么久，还和买来时一样新，女儿以前的书包背一个星期就会脏得不成样子。这次是因为书包上面有女儿喜欢的卡通图片，她才格外爱护。于是，布鲁克斯想，如果给那些工具贴上工人们喜欢的图片，情况也许会好些。很快，他联系了一家供应商，订制了一批特殊的工具。
几天后，工具送到厂里，工人们看到后都非常惊讶——布鲁克斯让供货商在剪刀和尺子上分别贴上了工人们的亲人的照片。望着贴有亲人照片的工具，工人们都爱不释手，使用时也都倍感珍惜。几个月过去了，那批工具还像新的一样。原来，以前工作感到枯燥时，工人们就会拿手中的工具发泄。现在，当看到工具上亲人们的照片，他们便有了动力，为了家人也要好好干，也会更加珍惜手中的工具。
给工具贴上亲人的照片，不仅是一种别致的创新，也是一种人性化的管理。
（作者：姚秦川；推荐者：谁与争锋）
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