胡英
乔克是一家公司的销售经理。这天，送走一位客户后，他给自己倒了杯咖啡，回到办公桌前坐了下来。这时，透过玻璃墙，他看到一个年轻人出现在自己的辦公室门口。那人穿西装，打领带，拎着一只公文包，一看就是典型的推销员打扮。
年轻人探头探脑地朝办公室里张望，自言自语地嘟囔着什么，但很快又走开了。过了一会儿，年轻人似乎改变了主意，轻手轻脚地来到乔克的办公室门口，欲言又止。他犹豫了片刻，最后转身又要离开。
乔克刚刚和客户谈成了一笔大生意，心情很不错，他看到这个年轻人，想起自己刚开始做销售时，也是非常不自信。好在前任销售经理对乔克很好，经常鼓励他，才让他有了今天。想到这儿，乔克对眼前的这个年轻人产生了同情，认为他也需要一些鼓励。同时，乔克也对他如此缺乏训练感到惊讶，就把他叫了进来。
乔克问：“你是推销员吧？卖什么产品？”
年轻人支支吾吾地答道：“先生……嗯……是的，您看人真准！我的确是推销员。很抱歉打扰您。我是卖保险的，但我想您肯定不会买的。对不起，浪费您的时间了。”
为了帮这个初出茅庐的年轻人提升信心，乔克买了两份保险。之后，他开始耐心地向年轻人传授销售技巧：“对于不同类型的客户，你应该懂得运用不同的销售方法，比如……”
听到这儿，年轻人忽然打断了乔克，说：“一点儿没错，我刚才用的欲擒故纵法就是专门为销售经理定制的，到现在为止还没失败过呢！”
