福克兰曾是美国鲍尔温交通公司的总裁。在他年轻的时候，由于成功处理了公司一项搬迁业务上的难题，从而青云直上。
当时，福克兰只是公司的一名普通职员。几个月前，公司收购了一块地皮，准备用来建筑一座办公大楼。在这块地皮上，由于居住着100多户居民，他们都因此而举家搬迁。
不过，居民中有一位爱尔兰老妇人，她首先跳出来与机车工厂作对。在她的率领下，许多人都拒绝搬走。同时，这些人还抱成一团，决心与机车工厂周旋到底。
面对这件棘手的事情，有一天，福克兰对公司领导请缨道：“如果我们通过法律的手段来解决此事，不但费时而且费财。当然，我们更不能用强硬的手段去驱逐他们，如果这样做，我们将会增加许多仇恨。即使大楼建成，我们也将不得安宁。如果领导信得过我，请将这件事交于我来处理。”
公司领导根本就不相信这个年轻人能处理好这样一件麻烦的事情。但在走投无路之际，最终勉强答应将此事交于福克兰处理。
一天，福克兰找到那位老妇人时，她正坐在房前的石阶上。福克兰故意在老妇人的面前走来走去，以引起对方的注意。果然，老妇人好奇地问福克兰：“小伙子，你在这里干什么，遇到什么烦恼的事情了吗?”
福克兰走上前去，他并没有直接了当地回答老妇人的问题，而是对她说：“您坐在这里无所事事，真是太可惜了。我听人说，您具有非凡的领导才能，实在可以成就一番大事。听说交通公司将建设一座新的大楼，您何不劝劝您的老邻居们，让他们找一个安乐的地方，永久地住下去。这样，大家都会记住您的好处。”
福克兰几句看似轻描淡写的话，却深深地打动了老妇人。
不久，她就变成了全费城最忙碌的人。她到处寻觅住房，指挥邻居们搬迁，把一切都做得非常得当。
最终，鲍尔交通公司在搬迁的过程中，仅付出了原来预算的一半的费用。
而福克兰由于运用自己的聪明才智，巧妙地处理了难题，他也一举成为公司里最有名的员工。
一个善于动脑筋的的聪明人，在某些时候，可以把困难转变为有利的条件，让对手去帮助自己化解难题。
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