去年，我们这个片区的固定电话根本更改了交换机，用户的电话号码全改了，谁知一停电，电话成了摆设，急用电话的人只好去求有手机的人帮忙。
自从更改了号码后，有部分的用户原来的号码的话费照收，新号码也得收费，用户不交就停机，明白的人问收费人：电信局改号码是为了增加收费？收费人说：“是系统除了问题，她没有办法解决。”
改号后，有部分用户电话打不通，找维修人员来维修，对方说：“那是电话机坏了，得换新的。”用户只好花钱买新话机。谁知换了新话机，电话仍然打不通，对方说是电线老化，要换新线，用户只能听话换线。哪知换了新线，电话还是打不通，维修人员说是系统出了问题，他没有办法解决。
连续三个月电话打不通，电话费还是要交的，不交话费就要停机的，停机了，以前交的800元电话安装费就报废了，将来要安装宽带得将800元电话安装费，用户没有办法只能交钱。
没有改号前，来电显示从来没有出现过不显示的现象，改号后，来电显示消失了，每月5元的费用照收，收费人员说：是系统出了问题，她没有办法解决。
该收的钱，电信局不会少收的，如果出了问题，就推到系统上。现在流行的：飞机出了问题，那是天气惹的祸；桥塌了，那是车载重量过大惹的祸；火车出了问题，那是雷电惹的祸；现在的电话打不通，那是系统惹的祸。难道这些祸就不能避免吗？
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