扎根五道口
2006 年3 月28 日,花师傅五道口店开始装修。
花金虎专门请了一位北京知名设计师帮助设计LOGO,他自己则设计制作了一块配有奥黛丽·赫本经典头像的广告牌,并将其挂在了市场显眼位置。此外,多年来花师傅为顾客服务的精彩照片也被贴在了店面玻璃门上,以吸引顾客。
2006 年4 月1 日,花师傅专业打耳洞店(北京店)正式开业。大大出乎意料的是,在未做任何宣传的情况下,店面首日进账1400 多元。
进京初期,花师傅仍采用枪式打法,而且由于位置不同、耳钉不同,服务价位也各有差异。
后来顾客越来越多,经常要排队等候,考虑到如果价位过多,顾客选择起来比较费时,服务时逐一区别也较麻烦,于是在改进技术的基础上,花师傅干脆将价格统一定为了120 元。
花师傅发明的垂直定位手工穿孔技术,逐步取代了枪式打法。花师傅锤子定位器,可实现精确定位,确保穿出来的耳洞前后、左右均严格对称。
在对穿孔针的选择上,花师傅采用的是安全卫生的医用铜质穿孔专用针,产品为一次性密封包装,穿孔时一孔一针。穿孔结束后,耳部用安尔碘消毒,耳钉则用医用酒精浸泡,完成杀菌消毒过程后佩戴。
鉴于有些顾客对非纯银饰品有过敏反应,而且925 银饰也在此列,花师傅专门联系耳钉厂家,定制了纯度更高的999 纯银耳钉。花金虎对创业家记者说,高纯度银饰有杀菌消毒功能,能够使耳洞磨合得更快,肤质敏感顾客也可佩戴。
不仅如此,花师傅的售后服务也很贴心。
耳洞打完后,每位顾客都将获赠一份防止伤口发炎的护理套装,内含消毒药水、医用酒精、防水耳套等。另外,顾客还将获赠“穿孔注意事项”一份。在这张黑色小卡片上,写有“一月内不可摘换耳钉,少吃辛辣、海鲜易发的食物,避免碰挂挤压,不熬夜,尽量少沾水”等贴心提示。
微信公众号也适时被花师傅派上了用场。他们通过微信,与热心网友互动,提供业务咨询及后续服务。对于打耳洞顾客,花师傅承诺全程免费护理,直到伤口痊愈为止。
为方便顾客,店内不仅安装了钱方QPOS 刷卡机,而且还能扫码支付,另有免费的WiFi 可用。
凭借娴熟的技术、多年的经验积累、热情周到的服务,花师傅赢得了众多顾客的好评。尽管120 元一对,价位相对较高,但生意非常火爆。