【职场故事】你是一个好人

时间:2015-01-31 20:37:03 

琳琳在网上开了一家服装店,经过两年多的精心经营,有了一定信誉,生意还不错。不过,最近她却遇到一件烦心事,因为贪便宜,进了一批质量有问题的男裤。据买家反映,该裤子布料很差,裆部很容易撕裂。琳琳特意拿了一条让爱人试穿一下,结果不到三天,裤裆就爆了大口子,而且补都没法补,只能扔掉。

琳琳立即将这批裤子下架停售,然后联系批发商退货。但人家却不肯退,说本来这批就是打折处理的商品,出门概不退换。

但两万多块钱的货,总不能扔掉吧?小本生意,两万块钱可是她两个多月的利润啊。琳琳想来想去,还是决定将这批裤子重新上架销售,反正单从外表看,是看不出来这批裤子有问题的,买家一般要穿几天以后才会出破裆、开线等问题,而穿过几天的裤子,一般人都会自认倒霉,不会退货的,即便有买家要求退货,自己也可以借口说是对方个人原因造成破损,不予退换。

这样做虽有欺骗顾客之嫌,但自己也是上当受骗的受害者,只有这样才能挽回损失。做生意信誉虽然重要,但跟两万块钱相比,还是轻了一点。

为了心安,琳琳大幅降低该裤子的售价,按成本价销售,一分钱不赚,这样还可以不赚一分昧心钱来自我安慰。

重新上架销售后,因为物美价廉,虽然商品评价中有不耐穿等负面评价,该裤子却还是卖得不错。只是,琳琳每次发货的时候,心里都微微有些歉疚。

这天上午,琳琳正在发货,突然接到一个陌生电话,号码显示是外地的,对方自称是她网店的买家。琳琳一听心就提了一下,这些天正怕有买家找她理论呢,她忐忑地问:什么事?

对方说,我前几天在你店里买了样东西,很喜欢,想再买一件,请尽快发货。

琳琳一听不是找自己算账的,心就放下了,热情地问是什么货?货号是多少?

对方说我上网不方便,现在手里有运单号码,麻烦你给查一下吧。说完,就报了一个运单号,然后说你照着上次的地址再原样发一份过来,越快越好,至于货款,请你把价钱和银行卡号用短信发给我,我会把货款打到你卡上。

放下电话,琳琳根据运单号码一查,发现发的货是一条男裤,恰好是质量有问题的那一款。她顿时警惕起来:怎么回事?这样的裤子难道还有人会说好,还会第二次买?不可能的呀!

这样一想,她就警惕起来,联想到对方不通过支付宝付款而是要自己的银行卡号,只提供运单号码,还急三火四地催着自己马上发货,这种买家还是头一次遇到,顿时觉出反常,对方很可能是骗子。

一想到是骗子,琳琳倒不怎么紧张了。都知道网上骗子多,她做网店这几年,形形色色的骗子可见识过了不少,有骗钱的,也有骗货的,手段各式各样,但任你千般手段,她就抱定一条宗旨,那就是不见兔子不撒鹰,见了钱才发货。

琳琳分析了一下,对方如果是骗子,如此催着要卖家尽快发货,可能是想打个时间差,空手套白狼骗点货,因为有些卖家见客户着急,往往会在没收到货款之前就把货物发出去。这种骗术很低劣的,琳琳当然不会犯未见钱就发货的低级错误。她本想不搭理对方,再一想,反正也闲着,何不戏弄一下骗子,让他空欢喜一场?

于是,过了一会儿,她就给刚才的号码发过去一条短信,说货已发出,价格280元,后面附上一个银行卡号。价格当然也是假的,那条裤子不过80元,多说一些骗子肯定更高兴,更有成就感,到时候收不到失望也就越大。至于银行卡号,却是真的,是琳琳自己的一个卡号,只要没有密码,谁也弄不走里面的钱。

短信发出去后,电脑显示有买家下单,琳琳便又忙了起来。

正忙着,手机短信铃音响,琳琳以为是骗子回复了,拿起一看,却是银行发来的提醒短信,银行卡上已转入280元。

琳琳愣了:“骗子”居然真的付款了!

这事倒奇怪了,按说,对方如果是骗子,肯定是不会付钱的,可如果是买家的话,就应该知道那裤子只值80块呀,怎么二话不说就打过来280元?这里面有什么蹊跷?难道是个圈套?

琳琳琢磨了半天,还是搞不明白,干脆不琢磨了,心说管你是不是圈套,给钱就行,给钱就发货。

当下,琳琳就按原运单上的地址发出去一条裤子。

过了一天,琳琳正在打理网店,一个买家发过来一条旺旺短信,说一周前买的货还没收到,通过查物流明细,发现货还在快递公司,打电话询问快递员,对方却让他再等两天。他质问琳琳,你怎么选了这么一家差劲的快递公司合作?如果今天再收不到,我就退货。

琳琳好言好语安慰对方几句,然后问了运单号码,准备自己催一下快递公司。不料输入运单号一查,这个号码竟然就是前天那个买裤子的“骗子”提供的运单号。她心中一动:明明前天对方在电话里说已经收到货了,现在又不承认,还来兴师问罪,肯定是想玩什么花样。于是,就给买家发过去旺旺短信,提醒说货你已经收到了,而且前天你又买了同样的一条裤子。

对方很快回复:你做梦吧?上一次的货都没收到,我又没病,怎么可能又买一条?

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