这两笔生意做下来，我基本上已经吃了定心丸了，两个单子的利润尤其是ELAINE他们公司，非常丰厚。前期我和SOPHIA投入的资金，两战便已全部收回并有赢余。在SOPHIA的授意下，我花3万多块钱买了一块卡地亚的手表(绝对是我当时有生以来买过的最昂贵物品)在约ELAINE吃饭的时候送给了她。ELAINE对我的礼物再三谢绝，直到看到内容竟是她梦寐以求的一款手表的时候才收下。她笑着对我说，一定是SOPHIA让你买这个的吧，她真是太了解我了。我又学到了一课，真的，客户的心理不是随随便便就能把握到的，必须靠平日里细致的不动声色的观察和积累，才能在关键时刻准确无误的击中。这次学到的经验在02年的时候给我立下了一功。
有一个超级牛B的客户，是个30多岁的老女人，手握重权，掌握着一单70万的活动预算，很多同行一批批的去见她，提供各种各样的方案和策划，但纷纷倒在她的面前，我第一次去拜访她的时候，她一听我公司没什么知名度，不是那些行业的大鳄，冷冷的对我说，只给我3分钟时间，在这3分钟里，我一边介绍自己的公司，一边观察到短短的3分钟里，她居然换了5次坐姿，还用手敲了腰部几下。回来后，我按照印象中她那张椅子的尺寸，花2000多元买了一个全自动电磁脉冲按摩椅套，给她快递了过去。第二天她的秘书就通知我去她公司再谈。再次见到她的时候，她脸上第一次时候的那种不友善已经完全消失，换了一张和善可亲的面容。她告诉我，我这样的供应商她这段时间见了一个又一个，也有人许诺她巨额的回报，但是，只有我，注意到了她微小的动作并作出了反应，最难得的是，我买的套子的尺寸竟然跟她的椅子尺寸都那么符合，由此，她推断，我一定是一个很用心的人，所以，我的公司应该也不会差。这是我唯一一个在没有看到我的方案和策划的时候就跟我拍板把生意给我做的客户。用她的话说，方案都大同小异谁都会写，最关键的是活动执行过程中的细节把握。从她那里，我还学到了一句对我日后影响很大的话，她说，做活动，99分就是不及格。确实，1%的小失误，就有可能导致整个活动的失败。而我，因为留心了小细节，用区区2000多块钱就换来了70几万的生意。
对于那个制作工厂的陶厂长，我也不动声色的给了他一个3000块的红包。这个人后来在我公司的发展中，起到了关键的作用。
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