在这里,我把我那几天思考的东西做个整理,看对一些做生意的或者做这一行的人有没有帮助:
直复营销最主要是以直邮的方式把产品信息传递到消费者的手中,这种方式在目前的状况下是一种有效的可以避免与消费者直接接触的推广方式,但是往往很多人在收到产品传单以后看都不会看,就直接扔到一边。我分析了其中的原因,第一,是接收到传单的人对该产品不感兴趣,即不是该产品的目标消费群,第二,传单的设计有问题,很多类似传单都是产品介绍和报价,专业性很强,而消费者除了本身正好有该需求的之外通常都不会耐心去仔细的看内容,有的就算是看了也看不出所以然,就象一个小学生,收到一份大学教材,当然不会去看了。鉴于这两点,如果,事先可以把某一群具有特定性征的人找出来,建立一个数据库,然后分析这群人的消费心理和生活需求,再把相应的产品介绍传递给到他们,那就可以大大减低这种被扔进垃圾桶的概率;同时,鉴于很多产品介绍比较复杂,需要象9年义务教育一样,循序渐进的分多次的培养消费者对产品的认识和理解。总结一下,消费者对一个产品的认识过程是:不知情的潜在消费者→知情的潜在消费者→产生兴趣的潜在消费者→产生尝试消费行为(或准消费行为)的潜在消费者→消费者→顾客。在这个认识过程中,消费者心理依次是:莫名、无概念→听说、了解→好奇、深度理解的欲望→试探、憧憬→购买的决心与满足感→对产品的忠诚。那么对应整个消费行为过程,通过数据库手段锁定一个目标群,在这个数据库内,根据消费者的消费过程的演变和期间的心理转变,设计出各阶段的相应的切合他们心理的宣传物,然后把产品信息分阶段传递到他们手中,这,应该是一个SARS期间比较合适的市场推广模式,而且,等到SARS一结束,我又立刻可以把这期间所做的前期宣传效果转化成我做活动的核心竞争力——有这么一大堆半成熟的潜在消费群抓在我手里,以后还怕客户不来找我做活动?
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