GE（通用电气）为什么成功？这是世界上很多CEO们一直努力寻找的答案。大多数人相信，这是由于它拥有世界上最好的经理人杰克·韦尔奇。近日，在由通用电气公司披露的一封致GE股东、客户与员工的信中，人称世界第一CEO的该公司董事长兼首席执行官杰克·韦尔奇向GE股东、客户与员工阐明了GE成功的秘诀。
在这封于2月9日发表的信中，韦尔奇兴奋地谈到规模给GE带来的益处，他说：“我们的规模使我们能够花费上亿的美元，投资于雄心勃勃的大项目，如世界上推力最高的GE90喷气式发动机，还有世界上最高效的H型气轮发电机。我们的规模使我们可以每年在医疗影像诊断的每一个方面推出至少一种新产品，可以花费成亿的美元开发塑料的新用途，可以在不景气的情况下继续投资于某项业务，或者年复一年每年进行100多项收购。我们的规模允许我们这样做，因为我们知道，我们不必事事都求完美，我们可以去做更多的冒险，我们知道不是凡事都能成功。这一切都是因为我们的规模———不仅不会像人们一般所想像的那样阻碍革新，而且还会使我们能够采取更多、更大的行动。我们做不到枪枪命中，但关键是，我们的规模使我们可以有几枪脱靶———却无损大局。”
与此同时，韦尔奇还在这封信中向外界披露了GE多年来用于筛选领导的四个标准：首先是要有对付急剧变化节奏的“精力”；第二是能“激发活力”，就是要有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动；第三要有“锋芒”，要有自信去面对棘手的问题，要说“是”或“不是”———而不要说“也许”；最后就是要“实施”，即永远都要兑现承诺，决不让人失望。
GE如何评估奖励人才？对此，韦尔奇指出，“我们都把人分成三类：
前面最好的20％，中间业绩良好的70％和最后面的10％。”他说，在GE，最好的20％必须在精神和物质上受到爱惜、培养和奖赏，因为他们是创造奇迹的人。失去一个这样的人就要被看作是领导的失误－这是真正的失职。最好的20％和中间的70％并不是一成不变的。人们总是在这两类之间不断地流动，但是，“依照我们的经验，最后的那10％往往不会有什么变化。一个把未来寄托在人才上的公司必须清除那最后的10％，而且每年都要清除这些人———以不断提高业绩水平，提高领导者的素质。
GE的领导者必须懂得，他们一定要鼓舞、激励并奖赏最好的20％，还要给业绩良好的70％打气加油，让他们提高进步；不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10％的人，并且每年都要这样做。只有如此，真正的精英才会产生，才会兴盛。”
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