从别人的车上掘金

时间:2016-12-30 10:45:53 

时下,买私家车的人愈来愈多,当你看到成功人士开着车匆忙奔波时,你是否想到这其中蕴藏着巨大的商机呢?湖南邵阳一个普通家庭妇女就从中获得了创业灵感——做私车“保姆”。几经周折,她把这一新兴行业做得红红火火。

为了生活,硬着头皮上阵

文小艳,原是湖南省邵阳市一家汽车修配厂的工人,一家三口的生活来源主要靠她的工资收入。2001年9月她下岗了,家庭经济骤然紧张起来。为此,她整天愁眉苦脸,寝食难安。

2002年年底的一天,文小艳硬着头皮来到一个同学家,请老同学帮她找份临时工作。老同学十分热心,答应帮忙。过了几天,文小艳来询问找工作的事,赶上老同学向老公发牢骚:“早知道就不买这车了,添了这么多麻烦事。加油、清洗、维修、缴费,大小事情,简直让人应接不暇!现在又要搞什么年审了,谁有这闲工夫啊?如果有人能帮咱们办好这些琐事,就算花点钱也情愿!”

言者无心,听者有意。文小艳心里立刻琢磨开了:有人花钱雇保姆照顾孩子,当然也会有人愿意花钱请人帮着打理车子。像车子年审、清洗、保养这些事,谁都可以来做,我为什么不能从这上面赚些小钱呢?想到这里,她忙接口道:“老同学,你没时间,我就来帮你打理那些琐碎事吧,就当你给私家车请了个保姆。”

私家车保姆?同学先是一怔,片刻才回过神来,说:“有关汽车的事多着呢,除了我刚才说的,还有像检查油路、电路、水路、气压等都是很专业的活,你能行吗?”

文小艳听后,心里也有些打鼓,可话已经说出口,怎么也得试一试:“我原来就在汽车修配厂待过,一些粗浅的常识还是有的,再说,不会可以学啊,太专业的事可以帮你联系专业修理厂来做。总之,可以让你在车子上面少浪费时间和心思。”

万事开头,难也勇往直前

2003年1月,文小艳正式开始为同学的奥迪车服务。为了打响第一炮,天刚蒙蒙亮,文小艳就来到了同学家,挽起衣袖开始工作。时值隆冬,她忙得大汗淋漓,足足用了三四个小时才干完全部的活。

清洗完车子,文小艳又带上准备好的汽车证件、车主资料和委托书,跑起了车管所和交警大队。虽然她已经把车检的流程记得烂熟,但毕竟是第一次办,加上又是代办,过程十分繁琐,她仍然有点摸不着头绪,只得耐心地一项项问。工作人员不耐烦了,黑着脸对她说:“你搞清楚再来,不要浪费别人的时间!”说完便朝外面喊:“下一个。”文小艳心里委屈极了,但是她知道万事开头难,现在退缩,这个机会说不定就没了。于是,她打起精神,按照程序一项项办,忙到天黑,终于把所有手续办好了。

同学下班回家,看到停车场里焕然一新、光可鉴人的爱车,顿时心花怒放,再看到文小艳递过来的验证书,激动得一下子抱住了文小艳。那一刻文小艳的心里五味杂陈,差点落泪。

文小艳同学所在的小区居住着不少商贾富豪,小区内停着近百部私家车。她当私家车保姆的消息传开后,很多车主对此表现出浓厚的兴趣。文小艳的同学也积极宣传和引荐,大谈特谈请私家车保姆的好处。车主们看了文小艳的服务演示,再听了她的服务项目,都很满意,马上就有十多人请文小艳做私家车保姆!客户们要求文小艳保证服务质量,对于报酬都格外大方,有位姓王的先生,为图个吉利,开口就许诺一次性付给6666元,文小艳喜出望外。

为了合理安排,确保服务质量,文小艳将众多客户的情况列成图表,实行轮流服务制,什么时间该做完什么项目,都用统筹计算法计算好,记在纸上。为使服务上档次、够专业,文小艳利用空余时间考取了驾驶执照,练习驾驶各类小车,开车的技术日益娴熟。同时,她还订阅了大量汽车方面的报刊,认真学习汽车保养知识。一段时间后,她能不假思索地讲出各种汽车的型号、性能、生产厂家和价格,能一眼识别出优劣零配件,并熟悉了车辆维修的收费情况,甚至还能排除一些汽车小故障。

客户至上,“保姆”成就事业

随着经验的积累,文小艳越来越清楚地认识到,自己所开创的私车保姆市场并不是那么单一和狭窄的,它有着不可估量的前景。为了做出规模,她决定让客户享受到包括汽车导购、救援、保险理赔、装饰、检测等全程式服务。

汽车修理的收费中有很多猫儿腻,一些个体汽修经营者欺负车主不懂个中奥妙,信口雌黄,漫天要价。一次,一位客户的车因火花塞工作不正常进厂维修,汽修厂师傅修好车后坚持要收1800元钱,客户觉得要价太高,可又说不上个所以然来。文小艳得知后迅速赶到这家汽修厂,熟练地取出火花塞,瞅了一眼,就准确地说出了它的生产厂家和零售价格,然后慢悠悠地说:“这么一点子事,收300元就不低了,你却要收1800元,过分了吧!”师傅见碰上了内行,只好收350元了事。客户十分感谢文小艳,马上帮她介绍了十多个新客户。

一天深夜,一位姓李的客户突然打电话给文小艳,说她在某酒吧洽谈业务时喝多了酒,不敢贸然驾车回家,先生又在广东出差,想请文小艳代驾。文小艳的丈夫认为李女士的要求有点过分,发起了牢骚:“你是她私家车的保姆,又不是她的司机,她凭什么要求你深更半夜出门给她开车?”文小艳却说:“凡是与车有关系的事情,车主都可以提出服务要求。”她不顾丈夫的埋怨,马上打车赶到那家酒吧,开车将李女士送回家。李女士万分感激,提出要多给她费用,她没有收。

这事之后,文小艳干劲更足了,面对一些客户的刁难,她也能微笑应对。

由于客户的口口相传,文小艳虽没做什么广告却名声远扬,生意越来越火,人手也紧了。

如今,白手起家的文小艳已经创立了自己的私家车保姆服务公司,拥有固定客户百余人,个人资产达到80余万元。回想自己走过的路,她深有感触地说:“只要肯动脑筋,即使你只是个家庭主妇,你也会在身边发现无数的赚钱机会!”

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