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这家打着“诚信为本,用户至上”招牌的企业,就靠着耍小聪明、玩小伎俩来发财,实在是太高明了。这样的企业还有什么诚信呢?一时,老肖眼前竟出现了《半夜鸡叫》中的那个周扒皮。
这是第三次了。对于退这个手机,老肖也有思想准备。估计不会太顺利,很可能百分之百地退不掉。实在退不掉也就算了。只是,对于自己犯的低级错误,只觉得有点儿窝囊。
老肖去了那个营业厅,恰好又是那个给他办理赠送手机业务的女孩接待的。老肖说:“你们赠送的手机我不要了,请你给我恢复到原来的程序就行。”
女孩的脸色严肃起来了:“老师,按照我们公司的規定,这手机是不能退的。”
老肖想,果不出我之所料。就说:“赠送的东西,受赠者不要了,是可以退的。同样,赠送者赠送给别人的物品,也是可以要回来的。”
女孩说:“老师,真的不能退。您在合同上签字了。”
看看是不?这一签字,就像一只鱼钩钩住了你的嘴巴,想甩也甩不掉了!
过去有句老话说:从南京到北京,买的没有卖的精。
老肖说:“这每个月106元话费,我平时打不了那么多。上三个月的话费多,是元旦春节期间。我孩子给我设的用微信打电话还不收费,只是我还没学会。再说我已经有了两个手机,有一个还是苹果4。你们这个手机我真用不着。你们赠送给我,也是浪费。那天签字,是我老了,糊涂了。”
女孩还是说:“不行,退不了。”
老肖说:“姑娘,你们公司这么做就不对了。赠送给别人的物品,别人不要了还不行?哪有这样的道理?”
女孩说:“我给你解决不了。你找我们经理吧!”
老肖说:“那你叫经理来吧。”
女孩起身去了办公室,过了几分钟来了个年龄稍大一点儿的女孩。营业员女孩说:“这是我们经理。”
小女经理很不客气,说:“老师,您在合同上签字了,这手机就不能退了!”
老肖也不客气了,又重复了一下刚才自己讲的,说:“你们这么做,就不叫赠送了。我不说你们是欺诈,就说是误导消费者吧。你们这件事从根儿上就错了,所以你那个合同是无效的。”
小女经理早有应对措施:“那老师您可以上法院去起诉我们。您既然签了字,这合同就有法律作用。”
老肖想,看看,人家这“应急预案”那是做得太周到了!在这个“赠送活动”实施之前,他们就把之后会发生的一切问题都想到了。
老肖说:“买一个冰箱彩电汽车都可以退,你们‘赠送’的手机不要了都不行?”
小女经理说:“真不行。”
老肖就明白,自己真的是被钩住了。也许好多人警惕性都很高,都没上钩,只有你上钩了。一旦钩住你了,还能让你跑了?没那么容易!为了这个手机,还值得上法院吗?你时间赔得起吗?还有生气呢?65岁了,坐公交车都免费了,为了这点事儿再生一肚子气,值得吗?想想,这钓鱼战术也不是这个小女经理发明的,也犯不着跟小孩子一般见识,就说:“那,我是个老记者,如果你们实在不退,我就写篇稿子,给你们登登报,可以吧?”
小女经理的态度突然缓和了一些,说:“那这样吧,我请示一下领导,给您回个电话。”
老肖问:“什么时间答复我?”
小女经理说:“后天,周一吧。今明两天领导不上班。”
老肖又问:“后天几点?”
小女经理说:“下班之前吧。”
走在回家的路上,老肖想,如果以后天天使用这个新手机,看着心里就堵得慌。一时,只想把那个手机从包里掏出来摔个粉碎。
周一这一天,直到下午6点,估计那个营业厅已下班了,老肖也没接到电话。老肖本来也没抱什么希望,就想算了。要怨只能怨自己,谁让你有那么一点儿私心呢?以前,那么多的大骗子钓鱼,自己都没上钩,这回却在这个小小的钓饵前上了钩。至于在报纸上发稿子,为了这么点儿小事,值得折腾么?只是告诫自己,以后再遇到此类事,提高警惕就是了。比起那些让人给骗了几万的、几十万的、几百万的、一个多亿的,你这点事儿又算得了什么呢?至于心情不愉快,过一段时间也就过去了。人生在世,不如意事十之八九。时间会淡忘一切、冲淡一切的。自我安慰、自我调节吧!
周二中午一点半,老肖正准备关机午休,忽然接到一个电话,是个女孩打来的:“我是某某通讯公司的营业员。您不是要退手机吗?经我们研究,可以给您退。”
老肖有点儿意外,说:“好的。”但并没有马上就去,而是心安理得地关了机、睡了一个多小时才去了那家营业厅。还是那个女孩给办理的。老肖说:“这事不怨你。这也是你们公司的一种营销方式吧?”几分钟后,手机退掉了。老肖对女孩说:“谢谢!”
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