“上周末，季莫没能完成当天的工作，我陪他一起弄到七点半，走的时候都已经快八点了。其他的人也是，当天的任务一定要当天完成，完不成就加班。记住：我们要活在当下!大家有什么问题需要支持或是有什么要分享的吗?”非哥常做会议的开场白。
“我有两个问题：我们一定要有良好的售后服务体系，售后热线24小时都应开通;二是产品的价格，我们应该站在客户立场定价格，尽量把价格降到最低。”工作中的杨小鱼和生活中的她完全两个样，少了一分温柔，多了几分认真，工作中她向来从不含糊，她的工作记录本是最好的证明，所有的问题她都会清楚记在本本上，而不是放在脑子里。
“嗯~杨小鱼说的很好。”红豆姐从来都是这样，别人发言完毕后，她总会先肯定一下，让人觉得很舒服，这是一种很强大的沟通技巧，丸子需要学习。。。
“针对这一问题我说明一下。咱们现在已经有了24小时售后热线，当初设置这个电话也是为了显示我们的专业与正规，这个电话顾客拨打的时候只收取当地市话费。关于价格的问题，我们的机芯全是采用日本西铁城金属机芯，是可修理的，再加上我们情感的附加价值，所以造价可能要高些。至于前段时间客户出现的手表走时误差，主要是由于运输震动造成的，是不可避免的，即使是几万块钱的手表，也会有这样的误差。但这不能成为我们的借口，针对这样的问题，我们以后要做专柜，设全国联保，最大程度的方便顾客。”红豆姐的回答显然格外专业。
“红豆姐，先别谈那么远，我们做事就要脚踏实地，先把本地做好了再说吧。希望红豆姐可以为我们提供一些大的客户，赶紧带动我们品牌的发展。”小鱼是个急性子，业绩没有起色，火气也比跟着上来了。
季莫：“咱可以针对机芯做一比较，我们和飞亚达，罗西尼，天王表这样的一线手表机芯是一样的，借势来凸显我们的品牌。”
红豆姐：“非常好。耳听为虚，眼见为实，就应该把它们列出来，让顾客明明白白。”
KT哥：“情感是一方面，材质也很重要。我们的手表哪些方面优于其他品牌，一定要让别人看的到。”
红豆姐：“嗯~我们的机芯和电镀都是优于其余大多品牌的。”
杨小鱼：“但是，质量和价格还是要成正比的!!”
“小鱼你不要太死抠了。。。”非哥有些无语，一句话打断了小鱼。
“啪。。。”红豆姐强有力的拍了一下非哥的大腿。大伙都笑了。
红豆姐：“这不是死抠，小鱼提的非常好。这就需要我们做个市场调查，看看顾客需要什么样的手表，我们不能满足每一个顾客，我们只卖给需要的人。在情感手表上我们是全国第一家，所以尚需摸索。”
非哥补充道：“同样的衣服，放在地摊上是一个价，放进商场又是一个价，手表也一样，价格不一样是很正常的。”
Ps:以上内容摘自丸子2010年05月10日会议记录。^_^
