故障分析：
先查看网卡是不是被禁用了，因为很多网友现在用的是无线网卡，可能是网卡驱动有问题(设备管理器中的网卡驱动出现感叹号)。其次就是其他游戏或者第三方辅助软件在作怪的情况。
Win10初始化网卡信息失败导致不能上网的问题怎么解决?
1、首先看看设备管理器中的驱动是否有感叹号，有的话重新安装网卡驱动。
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2、然后我们需要将安全防护软件关闭掉，在窗口右下角的任务栏找到安全防护软件图标，直接右键退出。
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3、右键开始菜单，找到 命令提示符(管理员) 并打开。
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4、在随后出现的命令提示符窗口中，直接输入：netsh winsock reset 直接敲击键盘上的Enter键，设定完成之后我们重新关闭启动电脑，这样前面的设定可以生效。
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5、打开电脑之后系统可能会弹出提示框，我们直接点击确定按钮就可以了。
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