方法如下：
1、打开IE浏览器，点击右上角的工具(齿轮状)--Internet选项;
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2、在Internet属性页面中，切换至“高级”项，点击下面的“重置”按钮;
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3、勾选“删除个性化设置”，然后点击重置;
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4、如果是由于某些程序或插件出错，则切换至“程序”项，点击“管理加载项”按钮;
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5、禁用发布者为“未验证”的加载项目、类型为“浏览器帮助程序对象”、禁用文件扩展名为“.dll”的加载项。
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