造成这种情况的原因一般是由windowsinstaller出错造成的，首先查看windows installer服务，一般为停用。如果试图在service中启用，有时会发现，被系统禁用，再启动，提示：“指定的服务已标记为删除” 。
其解决方法是：
1、先用msiexec /unregserver 停掉windows installer服务。在运行中..输入。
2、下载Windows Installer3.1 新的安装程序安装。
3、再用msiexec.exe /regserver 启用服务。
错误是由于临时文件没有删除干净所致的，所以请将C:Documents and Settings用户名Local SettingsTemp下的文件全部删除。
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