请您先检查取票短信是否完整,是否被分成几条显示,避免取票时输入的信息有缺失。此外,核实取票时输入的取票信息(身份证号、取票号/取票密码、订单号)是否有误。如果自助取票机仍然无法出票,则可以去人工服务专窗取票。
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