移动办公软件到底解决了用户的哪些根本问题?给企业带来了什么样的核心价值?这是从2013年我便开始深入思考的一个问题。在2014年年初，在我组织海比研究的团队对市场上30多款移动办公软件进行体验评测时，我们整个团队初步形成了自己的看法。
我们海比研究认为，企业应用移动办公软件的终极目标，就是基于统一的信息化平台为每个员工建立自己专属的移动办公室。移动办公软件的功能定位应该为：实现物理办公室的所有功能，并超越物理办公室的功能。对每个员工来说，他可利用移动办公软件处理所有的公司事务;对企业而言，可利用移动办公软件平台实现企业的管理支撑与优化平台，实现企业运营管理、企业文化、企业知识、企业流程的积淀与传承。
基于此，海比研究曾在2014年年初给出了一个移动办公软件体验评估的功能框架。具体如下表所示。这是我们依据当时移动办公软件的发展情况综合而得的功能框架。这个框架的出发点是，要满足员工个人的办公处理功能，也要能满足企业运营管理支撑平台的功能。
今天将这个框架找出来，是当时我们发现，这个框架还存在一定的问题。整体架构还不是那么清楚，功能划分也不尽合理。我希望朋友们能就此展开讨论，并提出完善意见，我们一起探讨出一个企业移动办公软件的终极的、参考性框架。等你的回复!
图1 移动办公软件功能评估框架
一级功能
二级功能
三级功能
沟通
会议
视频会议
电话会议
白板
邮件
电话
即时通信
通讯录
导入导出
组织架构分类
常用联系人
短信
邮箱
发起任务
短信中心
业务功能
流程审批
自由流程
固定流程
特定业务功能
特定业务查询
项目管理
项目规划与分配
项目进度跟踪
项目结果与分析
管理驾驶舱
数据统计
指标
企业统计
个人统计
图形呈现
钻取式查询
知识与分享管理
企业微博或微信
文档管理
公用文档
个人文档
网盘
问卷调查
问卷生成与提交
结果统计与分析
投票
投票生成与提交
结果统计与分析
在线Office与PDF文件预览与编辑
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差旅申请与审批
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办公用品管理
办公用品申请
费用预计
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其他
资料来源：海比研究，2014
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