网曝支付宝出现故障 用户无法正常转账收款 回应:光纤被挖

时间:2016-09-24 05:15:53 

5月27日消息,支付宝今日出现故障,多个地区网友反映,支付宝出现网络故障,账号无法登录,更无法进行转账。与此同时,打开余额宝后,不能显示余额,只能显示网络无法链接。有微博网友透露,支付宝现在不能正常交易,转账和收款功能收到影响,不能进行操作。当用户进入支付宝操作界面时,会 出现“??????”提示。但也有网友反映,支付宝依然可以进行操作,不知道此次故障是否和此前出现网络故障一样,目前官方还未做出回应。

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对此,支付宝官方对新浪科技表示,由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商以及工程师正在修复。

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以下为支付宝回应:

由于杭州市萧山区某地光纤被挖断,造成目前少部分用户无法使用支付宝,运营商蜀黍正在抢修,支付宝攻城狮正在紧急将用户请求引流至其他机房,受影响的用户正在逐步恢复。您的资金安全并不会因此受到任何影响。如果出现交易信息不同步的情况,在修复后会恢复同步。

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