支付宝注册成功不能使用充值、收款功能是因为《支付机构反洗钱和反恐怖融资管理办法》第十一条规定“网络支付机构在为客户开立支付账户时，应当识别客户身份，登记客户身份基本信息，通过合理手段核对客户基本信息的真实性”。且规定了“身份基本信息”包括了有效身份证据的种类、号码和有效期等 。因此，如果未向支付宝提供有效的身份信息，支付宝将无法按照法律规定提供充值、收款、查询收支等服务，相应收款将会被冻结，请及时向支付宝提供有效的身份信息。
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解决方法如下：
1)推荐完成支付宝实名认证，可享受所有支付宝提供的优质服务(如：收款、充值、查询收支明细等)。
2)别人打款到支付宝账户，收款超过5000元以上金额会被冻结，等完成支付宝实名认证后，款项会自动解冻。
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3)如支付宝账户中有余额，可以直接用于网上购物，余额不足可以选择其他方式付款。
4)如支付宝账户没有余额，想网络购物，可以直接使用快捷支付、网银等付款方式进行付款，无需充值。
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