文/APP体验报告
名人APP是个新鲜事物,但其本质并不新鲜。像无数的名人网站注定无所作为一样,即使未来涌现出大量的名人APP。再狂热的粉丝,长期支持自己的偶像与长期支持偶像的APP,也是两码事。总有那么几道坎是名人APP迈不过去的。
有些明星App懒得令人发指,让人不得不感慨,下载这些应用的粉丝都是真爱!
花十万尝个鲜就不更新了
麦当娜的APP内容包括麦当娜的专辑、照片、视频和粉丝交流的社区,粉丝可通过APP在iTunes Store或者亚马逊网站买专辑或其他周边产品。就在8月16日麦当娜生日之时,APP还进行了和她生日有关内容的更新。炙手可热的贾斯汀•比伯,则推出了付费APP(售价为人民币6元)。购买后,粉丝们可以看到有关这位流行音乐王子的最新新闻、丑闻、采访、壁纸等,让粉丝们最近距离接触贾斯汀。
受这股潮流的影响,2012年,国内掀起了名人APP热潮。这些名人APP的内容和麦当娜的相似。但走到今天,在国内能和麦当娜的APP一样,有及时更新的APP却是少之又少。
这些名人APP无法做到持续更新。在王力宏APP的文章栏目里,一篇新加坡歌迷的信孤零零地放在那里,行程的栏目里,也看不到王力宏的安排。今年6 月份上线的吴秀波APP尚能感受到一丝诚意。现实的是,一款APP的生命周期中,若没有吸引人的内容,持续保持更新,就不会有用户的持续关注,变成为鸡肋也是必然。
一开始,蜂拥而至,到现在,冷冷清清。虽然APP是移动互联时代的新宠,但在国内,总有那么几道坎是名人APP迈不过去的。
制作个人APP的收费视需求而定,最低八千到一万,如有更多的设计和推广需求,几万到几十万的也不少见,如韩寒监制的APP《ONE》的成本高达 250万。这样的成本对于一个名人和他的团队来说或许不算难题,难的是吸引粉丝。尽管麦当娜早在2010年初就推出个人APP,但直至今年4月这款APP 安卓版推出2年累计下载量仅十万。
APP制作出来以后,信息的及时性和丰富性是吸引和黏住粉丝的基点,使用APP的用户一般是忠实度很高的粉丝,他们需要的是名人的最新动态。
因而,APP必须由内部人员提供最新消息,由专业人员及时进行维护更新,有时甚至需要名人亲自互动。投入到APP维护中的时间和精力成本是很多名人在推出APP之后所负担不起的。
这些明星App懒得要死
从麦当娜到吴秀波,APP内容板块上几乎再无创新。曾经颇吸引粉丝眼球的“互动牌”,在国内名人APP中也几乎无痕迹。
对比国外,今年6月份上线的美国NBA巨星韦德个人APP“Dwyane Wade Driven”,主要为用户(主要针对篮球运动员以及其他运动员)提供个人定制化的训练计划以及视频。这款APP的内容包含了篮球技术以及训练的各种方法。篮球明星放弃了将个人生活晒出来的做法,秀出球技,与林书豪的APP相比,这种做法明显更贴近用户,拉近与粉丝的距离。
名人APP运营成本高,导致名人APP信息更新迟滞,粉丝在APP上难以看到名人的最新讯息,难免怨声载道。最终出现的恶果便是失去粉丝的危险。而紧跟着的联动效应,便是APP难以实现盈利。
在国外,麦当娜的粉丝可以通过APP前往iTunes Store或者亚马逊网站,购买她的音乐、专辑或者其他产品。国内的名人APP中,也加入了购买音乐或者专辑的元素。但受制于唱片公司的销售策略,若出现本地无法购买的情况,也是打消了粉丝的消费欲望。如歌星王力宏的APP里,会出现“中国店面目前没有您想要的项目”的提示。
和大多数APP一样,首先需要做的是吸引用户,实现用户量规模,其次是做好运营,类似于信息的及时更新自然是重中之重,用户与粉丝可以了解明星的最新动态,同时也必须努力拉近名人和粉丝的距离。
APP还应迎合本土化需求,加入一些新的功能,让粉丝能从APP里买到的不仅仅是音乐和专辑,还可以是演唱会门票、新上映的电影门票、小型签售会,甚至是为名人参与的公益活动等。
给明星APP运营开药方
不打算向APP投入足够资源的名人APP必将失败。开发高质量的APP需要不少资金,而对APP进行长期维护和经营,更需要投入大量资源。仅凭一时兴起无法保障名人APP的健康运作。不重视互动的名人APP注定衰败,粉丝也有很多渠道可得到名人的单向信息。在这方面,APP并不是最好的选择。不重视差异化运营的名人APP或许不会消亡,但价值会大打折扣。只注重渠道拓展而不注重互动营销的APP将无法给名人带来直接收益,最终妨碍名人APP的持续运营。
APP的更高价值在于客户关系管理和衍生品生产,能实现这一价值的APP将产生正循环,成为名人的个人品牌。
总结起来,未来属于那些投入足够资源、重视互动、积极开展差异化运营和互动营销的名人APP。满足其中任意两点,名人APP就可以活下去,而如果能够通过APP拓展生产范围、获得附加收益,名人APP将成为一个有利可图的大事业。
反过来,不满足其中任意两点的名人APP会很有可能会困难重重。如果一点都无法满足,还是及早撤退为妙。毕竟再狂热的粉丝,长期支持自己的偶像与长期支持偶像的APP,也是两码事(举例来说:一个名人的个人网站,其效果还不如粉丝们自建的网站,并不是什么值得诧异的事情)。
名人APP是个新鲜事物,但其本质并不新鲜。像无数的名人网站注定无所作为一样,未来即使涌现出大量的名人APP,其结果也无非如此。APP是个移动渠道,如同一切其它渠道,其核心在于重视投入、用心经营、适销对路。名人APP无非是在渠道的初始吸引力上占有优势,但是此优势能否转化为销售优势、能否长期维持,并不是APP形式所能保障的。问题的解决仍然依赖于渠道的运营者和参与者。
而从长远来看,甚至是成功经营的名人APP大抵也难逃衰败的命运。随着才华的消逝、随着心态的转变、随着后人的冲击、随着年华的老去,绝大部分名人终将被人遗忘,而依托于名人效应的APP很难独善其身、独立存在。当然,这不意味着名人APP的整体没落,因为旧名人消逝的同时,新名人也会不断涌现。如果部分名人APP能成气候,那么全体名人APP的市场有可能保持稳定。
这倒便宜了那些名人APP的开发者——或许他们比名人自己更喜欢推出名人APP。(综合编辑悟网不欢《名人APP,有多靠谱?》、黄馨茹《名人APP沦为鸡肋 内容缺乏难盈利》等文)
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