威客:线上虚拟任务走俏 线下跑腿任务式微

时间:2016-09-24 06:41:20 

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2008年美国经济受挫,企业大批裁员,一种自由“任务认领”网站却流行起来,比如Fiverr,TaskRabbit,人们通过这些网站自行发布和认领任务(称为gig),进行小额现金交易,网站为做任务一方获得额外现金收入的平台。Gig形式多种多样,只要用户有一技之长,都可以通过接收Gig 来换取收入(国内叫威客,从witkey衍生而来,有猪八戒网、推我网、酷贝网等)。

几年过去,经济进入缓慢回升阶段,以任务(gig)为单位的交换模式面临新的经济背景。以发布体力活和陌生人间进行的奇怪任务的吸引力不断下降,被迫转型,而以网络虚拟任务主题为主打(如网站设计或复印)的网站则成为主流。

过去6个月中,威客网站Fiverr的任务交易达200万项(职业众包网站Fiverr:给我5美元我就帮你做事),99designes(也是一家著名的技能交换网站)特别推出了单项金额为15美元的线上设计栏目“Swiftly”,自由写作平台“Contently”也相应为出版商客户扩展了任务范围。上述三家任务网站都加强了线上任务交易内容,很多交易甚至不需要双方见面即能在线完成。

而相比之下,关注发布体力活任务的网站则面临转型的压力。Zaarly原本是消息发布方寻找跑腿的交易平台,而现在开始提供网上店铺,发布在线任务;Exec原本按照体力活的工作时间支付一定价格,现在则将注意力转移到家居清扫。而TaskRabbit经历了大规模裁员后,也开始扩展提供的任务范围,将临时任务更多地与商业想法结合。这三家原本以线下任务为主要服务对象的公司针对市场走势的变化,纷纷开始尝试转变业务方向。

出现线上任务比线下任务热的变化趋势原因很多,包括人与人交往的信任危机,将线上业务扩展到线下遇到的阻碍等。另外心理舒适度也是人们选择将gig放在线上寻求陌生人帮助的原因。

但Zaarly的CEO Bo Fishback表示,“如果有认识的人有完成gig的能力,还是不要在线上寻求陌生人的帮忙,毕竟发布任务的人不仅希望有人来完成这个任务,而且希望对方能对这个任务真正上心。”而Zaarly改变运营方向,将重心放在网店上,是考虑虽然是陌生人在经营网店,但是他们是作为专业熟练的服务提供商的角色,能够建立足够的信任基础。其模式类似逆向的Craiglist,Craiglist是需求人发布信息,大家认领,而这类任务网站则是发布技能,等待需要相应技能的人回应。

实体服务技能交换网络发展的另一个局限因素是区域限制。一旦脱离“地域”限制,比如从线下升级到线上,服务范围扩大化就变得十分容易,同时保障技能提供和需求双方。99designs的CEO Patrick Llewellyn表示,“网络大大简化了虚拟技术交换,因为可以从世界各地随意调用拥有相应技能的自由职业者,因而组建团队的选择面也大大扩展了。”而这样的团队服务的对象也是面向全球的。不同网站的侧重点也有所不同,比如“旧金山有多少人想购买洗衣服务”这类问题,明显是TaskRabbit的强项,而“世界上有多少人想通过网络找人做项目”,则是99designs这类网站更加靠谱。

虽然虚拟技能的兴起有取代线下服务的趋势,但有一类特殊的服务技能分享却正在茁壮成长——诸如SideCar和Lyft一类的拼车服务正越做越大。但也有可能这类服务和TaskRabbit有着本质的区别,前者是挖掘潜在物品的价值资源,而后者则是寻求完成gig的人力。

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