客服电话:(400-8080-281) 7*24小时的。客服服务还是蛮到位的,动作快,思路清楚
1、VIP玩家在拨打客服电话400-8080-281时,有专业的VIP坐席负责接听并受理玩家的问题,并承诺将玩家问题尽快解决;
2、VIP玩家若在游戏过程中发现自己的物品、装备、宠物等被盗后第一时间通过VIP客服电话联系官方,光宇客服在查询被盗物品流向,并封存盗号嫌疑人的服务基础上,负责联系涉嫌盗的账号持有人,尽力为被盗玩家追回丢失装备(每6个月提供一次);
3、VIP玩家使用修改账号注册资料服务时,所用时间将有所缩短。客服在受理VIP玩家提供修改注册资料的电子传真后,电话联系VIP玩家,并在 3天后将注册资料修改完毕(一年1次)
4、VIP玩家享受帐号临时封存服务过程中,可致电客服在核实基本资料后,临时封存账号(一月1次),单次封存时间最长不超过七个自然日;
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