在消费者具备更多自主性的互联网时代，若是网络营销创意平平，其结果很可能只会石沉大海。
本刊记者 赵嘉怡
任何人都无法否认互联网时代的风起云涌为所有行业带来的创新机会。当网络营销成为当今企业与客户沟通的一种手段，它的价值便越来越重要。IT、数码、移动终端向来都是与互联网息息相关的产品线，也更加适合网络营销。因此，实际上网络营销从某种程度上讲，将会影响整个商业的渠道格局和商业模式。那么，谁能正确高效的利用网络营销，谁自然就能在该领域更胜一筹。
2011年9月3日，韩国面向所有互联网用户推出互动网络电影《变幻的年代》。不到一个月时间，该电影累计点击量突破九千万人次。三星公司为电影量身定制的应用软件“时空胶囊APPS”的下载次数也已超过70万次。与此同时，三星智能手机Galaxy SⅡ以“润物细无声”的方式在消费者的体验中得到了充分的曝光，其网络营销再一次取得不俗成绩。
三星，这个外来的和尚，显然很适应中国的市场，把经文念得有声有色。
网络营销最忌人云亦云，精准把握是营销关键。三星电子中国区市场企划部总经理金周焕先生在接受《互联网周刊》记者采访时表示：与其它企业直接开展网络营销不同，三星会先通过互联网完成消费者与合作伙伴的调研，在调研后，才会根据所得到的数据展开营销。这也是三星为什么能够多次在各大网络营销的榜单中名列前茅的原因所在。
伴随着SNS、微博等自媒体的发展壮大，意见领袖在当今甚至在未来的互联网营销中，扮演着越来越重要的角色。在讲求与消费者互动的网络营销年代，企业拥有了自己的意见领袖，无疑就是拥有了一支强有力的营销大军。
一向擅长网络营销的三星显然深谙此道。金周焕在采访中表示：三星在开展网络营销的过程中，通过网络活动结识了很多SME(三星实况大使)，他们不仅多次在各类奥运赛事曝光，还与三星共同见证了许多历史时刻。同时，他们也成为了体验三星产品和传播三星理念的意见领袖。恰是这批意见领袖，使得三星得以在之后的网络营销中，以最为快速便捷的方式获得消费者的真实反馈。
资深网络营销实践者敖春华曾提出整合网络营销的概念，强调网络营销的核心是经营网上环境，通过网络环境的营销创造企业品牌价值。这就要求企业在进行网络营销之时，要注意每一个环节的协调与配合。三星不仅仅在网络广告投放、网上售卖以及网络活动中投入了大量的人力物力，在软性文化的营销上也不乏力作。文章开头所提到的互动网络电影就是最好的例证，而这一点，与诺基亚当初的“创熠传奇”网络营销案例也颇有相似之处。
即便网络营销已经依靠自己的广泛覆盖率和良好互动性赢得众多企业的青睐。但是，任何人都无法避免的是，网络营销也面临着自己无法解决的短板，那就是不可控性。因为，对于求新求变的互联网人，并不一定会按照传统思维思考问题，这就导致了散布在互联网上的信息带有一定的随意性和主观性。而另一方面，相比传统媒体的硬性投放，在消费者具备更多自主性的互联网时代，若是网络营销创意平平，其结果很可能只会石沉大海，毫无收获。
所以，即便是把中国的经文念得很不错的三星，对此也有自己的些许无奈。而未来整个IT行业，在网络营销的路上，也必然还有很长的一段路要走。
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