消协的职能

时间:2015-08-14 11:33:24 

《消费者权益保护法》确定消费者协会履行哪些职能?

⑴ 向消费者提供消费信息和咨询服务;

⑵ 参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

⑶ 就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询、提出建议;

⑷ 受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解;

⑸ 投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论;

⑹ 就损害消费者合法权益的行为,支持受损害的消费者提起诉讼;

⑺ 对损害消费者合法权益的行为,通过大众传播媒介予以揭露、批评。

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