品读销售管理格言-感悟人生哲理、激发内心力量。
销售管理格言
1、赢家是这样一批人,他们能够赢得和说服那些不再相信一切、不再立即购买、不再购买高价产品的客户。他们能在绝境中创造惊人奇迹。
阿尔布莱西特·比法尔,德国最大防盗门生产公司经理
2、只用智慧,你什么都得不到;投入精神,得到很少;展现性格,得到一切。
尼古拉斯·查姆福特
3、尝试挑起人们购买的欲望。
希腊剧作家
4、一个企业存在的目的,在于创造新客户及维系老客户。
西奥多·莱维特
5、取得大量客户信息是不够的,关键是要利用这些信息,为各种客户创造制化的服务。
吧,robb,迪克超级市场营销总监
6、不要强近推销。不是卖顾客喜欢的东西,而是卖对顾客有益的东西。
幸之助,松下电气创始人
7、人们买的不是东西,而是他们的期望。
物德·莱维特,营销大师
8、给客户高质量的东西,这是最好的广告。
Hershdy,美国企业家
9、第一条:客户永远是对的 第二条:如果客户错了,请参照第一条
沃尔玛的客户服务理念
10、客户不希望一视同仁,他们希望能被个别对待。
11、就历史的观点来看,最成功的那几家公司,总是将客户服务摆在产品服务的前面。如果公司无法以客户为重,该公司就是不在乎灾难的发生。因为竞争同行总是可以仿冒你的产品,最后的差别就只剩下你们如何对待客户。一位美食评论家曾说过:食物最棒的餐厅就是你最喜爱的餐厅吗?不,是老板和服务生都叫得出你姓名的那一家。
12、一个简单的接待比一个详细说明书要好。
13、即使赠品是一张纸,顾客也是高兴的。如果没有赠品,就赠送“笑容”。 (--幸之助,松下电气创始人)
14、对客户友好不用花钱,却能给你带来很多好处。 (--西蒙,德国管理大师)
15、销售前的奉承,不如售后服务。这是制造“永久顾客“的不二法则。 (--幸之助,松下电气创始人)
16、抱怨竞争加剧,其实是在责怪自己没有太多创意。 (--Rathenau,德国政治家)
17、除了了解自己公司的所有运营情况外,最有益的事莫过于全面了解你的同行竞争者的运营情况。 (--约翰·D·洛克菲勒,美国标准石油公司创始人)
18、在和客户的长期接触中我学到了:最重要的让你成功的理由是和客户建立信任关系,倾听客户的意见,兑现你的承诺以及发疯似的尽你应尽的义务。 (--Neumann.美国管理者)
19、客户不是越多越好,而是越准确越好。 (--宋新宇博士,管理专家)
20、挑剔的才是好客户,因为他给了你改进质量和服务的机会。 (--Helzel,美国管理学家)
21、成功的秘密在于有目的的坚持中。 (--迪斯拉依)
22、态度决定了人际关系网络。你必须时刻记住那些你有可能建立联系的人们。为了从人际关系网络中收获,你必须首先付出。 (--德布·哈格迪)
23、价值是客户认为的价值。
24、我们不断与客户沟通,让他们觉得他们在我们心目中是特别的,并且能够得到特别的服务。 (--Billy payton,奈门马可仕公司客户服务总裁)
25、在你有市场份额之前,你必须占有心灵份额。 (--Leo burnett,美国广告公司创始人)
26、你自成特色,所以没有有能够准确地预测你到底能飞多高。而你在张开双翼之前,连你自己也同样无法预知。 (--吉尔·阿特肯森)
27、不要把消费者当傻瓜愚弄,她应是你心目中的妻子,不要蔑视她的才智。 (--戴维·奥格尔维)
28、对妇女,卖给他们的不是鞋,而是漂亮的脚。
29、做生意没有广告,就如同在黑暗中向姑娘暗送秋波,你知道你在做什么,但是对方却不知道。
30、谁要是今天只做昨天已经做过的同样的事情,那么他明天只能得到昨天已得到的东西。
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