难缠的刁民

时间:2016-12-22 14:57:50 

电信局更改我们这儿的电话交换机后,用户的号码全改了。电话能通的一到停电的时候,电话成了摆设,要打电话的人只好求助有手机的人帮忙。

更改号码后,收费人员上门收两家开店的话费时,拿出两张收费单据,说:“你们两家各增加了一部电话,这是这个月的电费收据,你们交钱吧。”

当时在场的有人说:“他们两家吃住都在店中,有一部电话就够了,就算要安装两部电话的话,只能安装一部分机,干嘛要安装两部电话呢?”

两位店主接过收据一看,年长的店主冷冷地说:“电信局更改电话号码是为了增加收费,你们要是见了我们开店的有钱的话,就名为规定:开店的用户安装电话要收两部电话的钱,何必弄两张收据呢?”

年轻的店主气愤地说:“电信局太黑心了,改号后,来电显示没有了,钱招收,这张发票是改号前的号码,号码报废了,不存在了,还要收话费。如果一部电话一年之内更改12次电话号码,前面废除的号码都得缴费的话费,岂有此理?!你们要收废除的号码的电话费,我拒绝交钱。”

收费人员说:“我是第一次上门收费,不了解你们的情况,可能是计算机系统出了问题,我没有办法处理这个问题,我只能回去反映情况。”

过了一个月,收费人员上门收费,给两家开店的店主各三张话费收据,解释道:“这两张是本月的两部电话的话费,这张是上月欠的话费。”

年轻店主只接收本月一张话费单据,说:“我只能交一部电话的钱,另外的两张你找开票的要钱吧。”

“你怎么不讲理?你家安装了两部电话,就应该交两份话费。”

年长店主说:“我和他家都只安装一部电话,这两张收据是报废的电话号码,你就是开得再多的收据,我们两家也只能脚一部电话的话费。你上次不是说回去反映吗?你忘了?”

“反映了。我只管收费,电脑系统出了问题,我没有权利更改,你们如果不交的话,我回去请示局领导来强行执行收费。”

年轻店主说:“我们两家非常欢迎你们局长来。我们倒要看看是什么样的黑心局长收黑话费。”

转眼到了收电话费的日子,两位店主见了收费人员,年轻的店主问道:“你们的局长怎么不来收黑话费?”

“你倒有自知之明,还记得欠有话费,我告诉你:我们局长工作很忙,没有时间处理你们村拖欠话费的钉子户。你们村没有一家用户积极交话费,如果你们不交清所拖欠的话费,下月就停机,你们以前交的安装费就报废了,以后要安装宽带,得再交安装费。”

年轻的店主说:“现在的手机能上网,电脑能上无线网,还有有线电视网也能装宽带,干嘛要安装你们的宽带呢?”

“手机上网,无线网络、有线电视网。没有电信网络好。”

“不管怎样说总比起你们强,有线电视出了问题,一个电话,不出一天就有人上门服务。可你们倒好,自从换了号码只有几家能通话,其余的电话成了摆设。我们按你们的维修人员说的换了新话机,又换了新电话线,电话仍然打不通,你们说是电脑系统出了问题,可话费你们照收,你们不给用户服务,收费合理吗?人家愿交钱吗?倒不如用手机,用有线电视网线安心。”

收费人员听了年轻店主的话,气得脸色铁青,说:“你们村的电信用户全是刁民,不讲理。”说完,拿起挂包走了。

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