春天的早晨总是那么清新,那么亲切。望着屋外的景致,一切在阳光的照耀下显得生机蓬勃。
电话响了,张弛接通了电话,原来是雀巢公司打给他的聘用通知,明天上午九点参加雀巢公司的新员工见面会。他接到通知的时候高兴得差点儿叫了出来,连忙向对方说谢谢。
第二天张弛起得很早,穿着一套崭新的深蓝色西装,白色的上衣配上蓝色的条纹领带,一头短发显得格外的精神。当他来到雀巢公司会议室时,已经有很多新同事早早就到了。他们有的在聊天,有的在看报纸,有的在看雀巢公司的资料介绍,很显然会议还没开始,大家都在自由活动。
“这个位置有人吗?”刚到的一个女孩轻声地问张弛。
“没有,你坐吧!”张弛微笑地回答。
女孩轻轻地坐下来,朝他也回报一个甜甜的微笑。此时,他才发现女孩的脸上长满了雀斑,尽管她有着一双美丽的眼睛,一张红润的杏唇,但雀斑在她脸上让人看到一种和她年龄不相符的成熟,一种极不协调的瑕疵。说实话如果不是有雀斑,她一定是个标准的美女。出于礼貌,他们慢慢地聊了起来。
“今天来的人好象很多?”女孩问他。
“是啊!估计有四五十个吧。”
“雀巢是一家国际性的大公司,需要的人才也多。”
“我是因为喜欢雀巢这个品牌才投的简历的。”
“呵呵,我也是喜欢它才投的。”女孩甜甜地笑着。
时间很快就到九点了,雀巢公司市场部经理和另一位销售总监来主持大会。
随着会议的进行,他们了解到雀巢公司成立于1867年,是由Nestle先生在瑞士创建的。雀巢一直致力于研发家庭及婴儿奶制品,经过一个多世纪的努力,已经成长成世界上最大的食品公司。在几乎每个国家都有它的工厂或分公司,员工达250000人之多。1908年在上海设立了在中国的第一家销售办事处,两年前才开始从事瓶装水业务,分别在天津和上海设有工厂。
雀巢是一家非常注重产品质量的公司。所有产品由瑞士研究中心研发,并要求全世界的每一个工厂必须严格遵守品质管理规范。譬如36道程序的品质系统:从农作物的栽培、原料的获取与成分分析、物料运输、生产制造、成品检测……一直到售后服务。每一个环节都体现出雀巢公司“优质食品,美好生活。”的发展愿景。
接下来,销售总监详细地向大家讲述了雀巢矿泉水的营销技巧和注意事项,并告诫大家一定要设身处地地为客户着想,谋求双赢。特别是去客户的销售场地一定要学会护理雀巢的产品,维护它的市场美誉度。
会后,张弛和女孩又碰到了一起。
“我叫喻艳。怎么称呼你?”女孩爽朗地笑着。
“张弛。”张弛也笑着回答。
“今天的培训,感觉怎么样?”
“很好,学到了很多东西。”
“是啊!受益不浅啊!”
“以后多帮助一下。”
“哪里,互相学习吧!”
…………
人们都说初涉社会的人是一张白纸,张弛觉得自己虽然不是一张白纸,但至少是一张有着很多空隙的纸。这次能进雀巢公司,他决定在这空隙里所描写的不是人生的副稿,而是一段辉煌的篇章!
(二)第一次市场营销
第三天,所有新员工都要开始进行一次市场销售了。凑巧的是:喻艳,张弛和另一个男孩分到一组,他们必须互相配合着来完成销售。他们拿着公司的宣传画册,边说边笑地走在事先分好的区域。
他们来到一家超市,找到超市的采购经理。喻艳和另一个男孩迫不及待地向经理介绍:“您好,我们是雀巢公司的业务员。请问您这里需要我们的矿泉水吗?”
“雀巢的矿泉水,还没听说过,只知道雀巢的奶粉和咖啡。”经理嘲弄地说。
“我们的矿泉水就是雀巢公司近年来开发的一种纯天然矿物质饮品。”喻艳补充说。
经理不屑地说:“以后再说吧,我们这里多的就是矿泉水。娃哈哈,乐百氏,农夫山泉……”
“经理,您好!我能不能耽搁您一分钟?”张弛彬彬有礼地问。
经理仔细瞧了瞧眼前这位小伙子,年龄不过22岁左右,短发和整洁的衣着让人觉得精神气十足。
“你说吧!”
“请问一下我们超市有卖雀巢的奶粉和咖啡吗?”
“有啊!一直都在卖。”
“那您觉得它的品质怎么样?”
“自然不用说,百年品牌人人都喜欢!”
“既然您信得过雀巢的品牌,那么我们公司现在开发的矿泉水相信也能吸引很多顾客。”
“这个……我们已经有很多品牌的水了。”
“品牌不怕多,多一个品牌就能给顾客多一个选择。您说呢?”
“这倒是。你们价格多少?”
“每件九十。”
“怎么这么贵,别的都七十。”经理有点不乐意。
“品牌不同嘛!好品牌自然价格贵一点。”张弛笑着说。
“如果不好卖怎么办?”经理皱皱眉头说。
“这个好说,我们公司有规定,一个月内没买出去的包退或统一换新货。”说着,张弛把公司的宣传画册递给了经理。
经理仔细看了一遍,说:“行,先给我来50件。”
填写完预订单后,张弛和他们一起走出了这家超市。
“行了,你小子还真看不出来,挺能掰的。”喻艳打趣地说。
“哪里哪里!我不过以前接触过销售罢了。”
他们一路上有说有笑,不知不觉又来到了一家超市。
“先不要急于卖产品,看看再说。”张弛提醒说。
进了超市以后,张弛来到了雀巢奶粉和咖啡的货架旁。一边看,一边仔细地整理货架上的产品,还时不时用纸巾擦去上面的灰渍。这一举动恰好被路过的店长看到了,便问:“你是雀巢的业务员?”
“是啊!您是?”
“我是这里的店长。”店长笑着说:“你是我看到的第一个懂得维护自己品牌形象的业务员。”。
“呵呵,这是我们应该做的。”张弛也爽朗地笑了起来。
“对了,我们公司现在推出了新开发的矿泉水,不知道您这里需不需要?”张弛抓住时机向店长推销。
“是吗?雀巢公司还卖水。”店长觉得挺新鲜地。
“是啊!您先看看。”张弛把宣传画册递了过去。
店长仔细地看了起来,说:“还挺贵的啊!”
“一分钱一分货嘛!雀巢的品质是众所周知的。”
“哈哈!给我们来一百件吧!”
走出了这家超市,张弛的心里和他们想得都不同。怎样才能做好销售,怎样站在对方的立场上让别人接受你甚至接受你的产品。但有一点他记住了:在和对方沟通时,必须关心对方,关心对方的销售情况,做好每一件事情乃至于每一个看似微弱的细节。
(三)雨一直下
吃过午饭,张弛他们一起又向右边的街道走去。上午还晴空万里的天幕,此时,渐渐暗了下来,太阳拖着长长的尾巴慢慢逝去。一股风自远方而来,盈盈地吹在身上,一丝凉意袭上心来。不知是否这样的时候更让人忆起往事,更让人容易伤感。不知不觉,张弛轻轻地唱起了那首他最喜欢的歌曲:“雨一直下/气氛不算融洽/在同一个屋檐下/你渐渐感到心在变化……/”
“怎么啦!阴个天你至于这样吗?”喻艳调皮地笑着问。
张弛不理她,自顾自地继续唱着。
“呵……呵……,你这人真是的。”喻艳有点生气地说:“说话居然理都不理。”
“哈哈!没看见人家唱得那么投入吗?另一个同事在旁边幸灾乐祸。
“不好意思,刚才唱得正起劲,怠慢小姐了,小生这边有礼了。”张弛说着朝她作了个揖。
“这还差不多!”喻艳偷偷地笑着。
三个人一路上有说有笑,一边欣赏着街道两边琳琅满目的商品,一边感受着车如流水的都市氛围。走着走着,一场淅淅沥沥的春雨慢慢下了起来。
“都怪你,好好的,唱什么雨一直下。”喻艳埋怨道:“现在真的下起来了,怎么办啊!”
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