西安的夏天何时变得多雨,我听着窗外的雨声,心情莫名的烦燥.
顾一品下午没有去工厂,而是在家里整理一些工作上常规的文件,小娇给我打来电话,说这次童装厂家这次发来的货好多都有问题,不是花纹没有压线就是不齐缝等,影响销售.
这个童装厂是我几年前到广州自选的,样式质量都不错,还允许我按销售量付款,所以合作关系已经相当稳固.不过一连几次他们发过来的货都或多或少有些问题,而且连退换货都变得不情不愿起来.
一进门就看到小娇愁眉苦脸地整理满地的童装,我抄起其中一件不齐缝问题很扎眼,几乎不用特意去看.我给厂家打了电话,对方的话务员依然对我要求退货问题进行搪塞.
“这批衣服我根本无法进行销售,我卖的是高档童装,不是扒堆货,如果你们的质量无法应我的要求达标,必须要给我退货.”
“不是的,冯小姐,我们这边退货流程有所变更,只退低于发货量的10%,因为你提到的问题不属于质量问题,衣服的面料及色彩并无任何问题呀.”
“你们拎拎清,好不好,衣服的左袖的齐缝都快裂到衣领还不算质量问题呀,这批货无论如何你们必须得给我退掉.”
“冯小姐,那你就得等了,而且只有退掉10%.或者我再给您进行同价位调换如何?”
事到如今,这也只能这样处理了.
