一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某运输公司的汽车司机。“在我的帐单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处,”他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠说:“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主告诉他,这事无论如何也不会做。顾客气急败坏的嚷道:“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”
店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意去。这时顾客露出微笑并满怀敬佩的握住店主的手:“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修店,你还让我到哪里去谈这笔生意呢?”
面对诱惑,不怦然心动,不为其所惑,虽平淡如行云,质朴如流水,却让人领略到一种山高海深。这是一种闪光的品格──诚信。
诚者,表里如一,信者,遵守诺言,诚者不伪,信者不欺,古往今来,诚信就有很多典范,诚信俨然已是我们中华民族的传统美德。历经千年的孔孟哲学,曾经培养激励了一代又一代人为树立诚实守信的良好人格而努力。
几百年来,“货真价实,童叟无欺”的经营理念铸就了许多百年老店。“诚招天下客,信揽四方财”,成功经营者无不把诚信视为企业的生命。不做虚假广告,不以次充好,不短斤缺两,不漫天要价的企业行为,铸就了许许多多的金字招牌。诚信是企业的经营之本,除非是只想做一锤子买卖,企业的生存与发展有赖于企业利益相关者长期可靠的合作,如果缺乏诚信,决得不到企业合作者或消费者的认同,企业必将失去生存与发展的土壤和空间。
信是我国的传统美德。古人说得好“诚者,天之道也”,“诚者,人之道也”,“人而无信,不知其可”,“民无信不立”……这些话都是讲诚信是天下最大的大道,是做人的基本品德。
那么,什么是“诚信”呢?诚信的本意是诚实、信用。诚就是尽职尽责,信就是互相信任。西方经济伦理学则认为,“诚信”是现代经济交往和经济运行的基本道德框架。在我们这个以诚信为美德的国度,诚信是人生的命脉,是一切价值的根基。