在不经意间,“曹操送”这种电商领域新模式便“飞入寻常百姓家”,越来越多的泉城市民知道了“曹操送”这一快捷的网上订餐,外送上门的服务方式。魏东说,早在两年半前,他还在做团购网站时,脑海中便有了“曹操送”这一项目的雏形。“往大了说,这是一家本地生活服务类的外卖网站,往小了说,就是送外卖。”可是对于魏东来说,“曹操送”不会永远只是单纯的送外卖,它还有广阔的未来。
魏东说,他希望将“曹操送”打造成网上的7-11(全国最大连锁便利商店)。即将连锁便利店的概念引入到网上,扩宽辐射面,让更多的消费者足不出户就能满足消费需求。 “曹操送”可以给用户一个满意的快速配送上门的服务,在最短的时间内,将用户所需的物品送到他们手中。
“曹操送”的特点正如那句谚语“说曹操,曹操到”,以“快”为主,快到极致。而能够实现的理由很简单,因为“曹操送”离消费者近。像苏宁、凡客下单后,最快也只能当天下午送到,而“曹操送”1小时之内,最快甚至20至30分钟就能送到。魏东说,到目前为止,“曹操送”的配送区域主要为两处,分别是万达片区和山大路沿线,每个配送点都会有3至4个配送人员。每天,网络及电话订单由专人负责接收,然后再分发到各个配送点的外送员手中,随后大家就在各自的区域各忙各的,送货上门。
“曹操送” 现在与济南的福碗居、好煮夫等合作,将逐渐被打造成济南网上的中央厨房。魏东说,项目初期,本想避开餐饮类行业,而致力于做超市标准化产品的外送,“毕竟餐饮类行业一到午餐晚餐时间,便会出现井喷式的需求,不利于我们的人员调配。”但是,济南市民的消费习惯和氛围决定了项目思路的转变,餐饮类是消费者的刚性需求,“曹操送”需要从餐饮入手,将自身做大做强,随后才能继续将触角延伸到其他品类和行业,魏东说,像是鲜花、蛋糕、零食等品类的配送,“曹操送”在未来都会有所涉及。
创业项目的稳步发展离不开创业者不断开拓新领域,魏东深谙此道,他告诉我,除了推进中央厨房这一形式,他还在积极与各大高端酒店和连锁餐厅联系,像是净雅、倪氏海泰 、鱼翅皇宫和超意兴、金得利民等。“这些高端酒店和连锁餐厅都有外送这一需求,想要为消费者提供更全面的服务,我们的项目符合它们的需求,何不抓住契机,取得共赢。”
小清新项目的美好愿景
小清新项目不只小清新,它还有宏伟的目标和美好的愿景。对于“曹操送”未来的发展,魏东充满了信心和期待。他说,“曹操送”发展到最理想的状态是项目有了充足的基金,各个城市都有“曹操送”的外卖分站,各大城市的主要区域都能实现快速配送上门的服务,能够覆盖的外送品类比较丰富,切实解决消费者的购物需求。
魏东说,他的脑海中有许多新鲜的想法,都是为了让“曹操送”在激烈的竞争中能够独树一帜,脱颖而出。其中“外送者为自己赚取一份午餐”的想法颇有新意。魏东说,他希望寻找一些创业型的写字楼,在这些写字楼中开发一些兼职外送人员,一到中午订单出现井喷时,这些兼职人员帮忙跑跑腿,通过简单的劳动赚取自己的午餐(即他们的午餐由“曹操送”提供)。
更新想法,灵活思维,踏实肯干是魏东在创业过程中一直坚守的,但是创业的过程并非一帆风顺,常人看到表面的光鲜亮丽实则由创始人的辛苦和汗水所筑成。魏东说,“曹操送”始终在摸索和探寻,更新网站技术,拓展合作品类,在管理方面不断完善,在人事方面也更加注重培养员工素质的全面性和多元化。作为企业的创始人和领头者,魏东也在跟着企业不断成长,向行业前辈请教管理学问,自己学习管理技巧,在不断累积经验的过程中完善企业文化。
创业有风险,互联网和电子商务的创业形式更是有可能让人一朝梦醒和梦碎,魏东却始终心怀梦想,对他来说,“曹操送”是他梦想启航的地方,也许就在不久的将来,这颗梦想的种子会撒播到各个城市,就像他希望的那样,在每一个城市开花结果。