让植物讲故事，
传递温情关怀
2012年4月的一天，老顾客孙女士走进“易格”，说自己的一个好姐妹婚后无子女，平时把心爱的宠物当孩子看待。但最近，她养了多年的爱犬拉布拉多得癌症去世了，孙女士很希望挚友能从失去爱犬的忧郁中走出来，于是求助吕锐说：“我知道您心灵手巧，能不能设计一盆创意植物，让我朋友既能寄托哀思，又能从绿色中看到对未来的希望？”
接下这个特殊的订单后，吕锐冥思苦想了许久，最终决定以牵挂、温馨、坚强等场景要素，制作一个组合盆景，来慰藉那位失去爱犬的女士。这件作品成稿后，定名为“天堂的我很好，妈妈你好吗？”盆景分为两部分，一部分是天堂，拉布拉多望着另一面的大地，似乎在安慰着人间的主人；另一侧的枯枝代表妈妈很难过，但是当枯枝逐渐发绿长大，就可以和另一侧的天堂连接起来，两者有着微妙的联系，互相牵挂。
孙女士付了500元钱，抱走这个安置于玻璃盒中的“疗伤盆景”后，当晚就打来电话，特意向吕锐表示感谢：“我朋友看到礼物后，不禁泪流满面，说我真的很懂她，就冲着这件用心制作的盆景，她也一定会坚强起来。太感谢了！”
一件小小的盆景作品，竟然能抚慰人心，让悲伤者走出生活的阴霾，拥抱阳光！这单业务不由让吕锐打开了思路，此后，她开始推出一项新业务“个性盆景定制——为你量身打造有故事的植物”。
在“易格”，吕锐不仅仅卖植物，也在推广生态理念。譬如，她和丈夫特别设计了一种很小瓶的多肉植物伴手礼，里面选用了一个花形状的植物配上一个仙人掌，用在婚礼上很受欢迎。一位先生结婚时，一口气订购了300多件。
吕锐解释说：“婚礼上送的喜糖，吃完就没有了，不如送这样的伴手礼给来宾，花儿代表美丽的新娘，仙人掌高高的则代表新郎。这样的伴手礼会比较有意义，可以长久地留在家中，就仿佛是要邀大家共同见证一对新人爱情的成长一样。”
尽管创业过程中不乏竞争，甚至还被本地几家绿植店模仿了经营方式，但心思玲珑的吕锐创意不断，总能推陈出新，让“易格”成为行业的领跑者。“跟着别人的脚步走，虽安全，却是胸无大志的表现。唯有不断创新，为顾客提供更贴心的服务，树立自己的品牌，才能做大、做强。”吕锐总结说。
2012年7月，见“易格”线上线下的生意太红火，妻子虽招了两名店员仍然忙得团团转，老公索性辞职加盟吕锐的“绿色事业”。从此，在热卖个性小盆栽、为人定制“有故事的盆景”的同时，他们还时常接一些为企业、单位制作大型组合盆景的业务。
发展到2013年5月，小两口通过协力打拼，在南京已经拥有了两家分店。易格创意绿植馆开业两年后的今天，吕锐夫妻俩已经凭借他们的智慧和两双巧手，赚取了100多万元“绿色财富”！
目前，吕锐已经注册了自己的店名商标，准备发展加盟商，把这盘新潮生意“复制”到全国各地去，让每一个囿于水泥丛林中的都市人，都能拥有一个属于自己的“袖珍绿色家园”。
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