2010年的5月，家住南京建邺区的董小倩拿出2万元积蓄，在街区的马路上开了一家插花店。董心心灵手巧，插花也很有技巧，可是让她烦心的是，插花店开起来之后，生意一直不怎么好，过了两个多月，盈利只有三千元每月。
半年后，董小倩很是泄气，她打算把物料清理清理，把插花店转让出去。不过，董小倩 的老公赵文利听说了她的烦恼后，跟她提议说：“要不把插花店改成书店吧？我一直有开书店的梦想！”董小倩乍一听，很是动心，可她仔细一算，发现重新装修很不划算，而且，书店赚钱比插花店更慢，风险也更大。
就在董小倩打算继续挂出牌子转让店铺时，丈夫赵文利忽然想到了一个好点子：如今街头上有不少插花店，传统书店也不少，但是两者的经营似乎都不太好，但是如果是将二者结合的话呢？开一家专业的“插花书店”，听起来似乎更具特色和新意，说不定能闯出一片新天地来！董小倩一听，开心地称赞老公有创意。于是，从2011年年初开始，董小倩和丈夫四处搜集购买各种插花书籍。
经过近两个月的筹备，董小倩四处搜罗，很快积累了300多本插花图书，大部分图书图文并茂，很能激起人的阅读感。万事俱备之后，董小倩开始动手改造店面，她将店铺改装成了3个区域：一个是“休闲阅读区”，高大的书柜贴墙而立，内置舒适的长沙发和书台，顾客可以坐着休息、看书，如果对其中一则插花图谱感兴趣，还可以大大方方地抄在笔记本上，绝不会有人干涉；二是“插花示范区”，在这里董小倩配备了各种工具，店主在此示范，顾客也可以在此自己动手操练；三是“插花欣赏展览区”，顾客可以在这里静静欣赏店主或自己做出来的插花。
董小倩还在店里设置了一个1平方米大小的操作台，摆上电脑，既可通过订阅、邮购和网购等途径买回大量的插花书籍，也方便今后向顾客推出会员制和网上销售等服务方式。接着，她又去工商部门修改了营业执照。
2011年5月，她的“插花书店”正式开业，夫妻俩去汉中门、新街口等市中心地段以及小店旁边客流量比较大的地方散发了3000多份宣传单。
结果这次造势引起了许多顾客的关注，宣传单发出去之后，不少好奇的顾客纷纷上门光临，或选购书籍，或现场学手艺。如果有顾客对某款插花很感兴趣，董小倩保证让顾客学会，当然，顾客需要额外支付一定的原辅料费；插画作品则由顾客带回家或者放在店里寄卖。如果顾客买回书籍后，发现学不会，也可以随时带上书到书店来，要求店主示范插花，直到学会为止。
开始，董小倩将“插花书店”的目标消费群锁定白领女性和家庭主妇，但她渐渐发现，这样的定位过于狭窄。一天，董小倩无意中在报纸上看到一篇小报道，说如今许多年轻男女结婚后不知道家里该摆放些什么，他们很想家里能有一些自己动手制作的，带有温暖情感的小物件。看到这篇报道后，董小倩心想：自己的插花书店完全可以提供这项服务啊！于是，不久后，她又推出了“新婚插花培训”服务，顾客不仅可以亲自到店里来学，而且可以打电话请插画师上门传授。
慢慢地，董小倩越做越得心应手，小店的生意也是越来越好。她发现，只要不断地用心挖掘新的市场需求，顾客就会日益增多，生意也会日益兴隆起来。的确，她和丈夫的创意经营，很快就得到了顾客的一致好评，不仅插花书籍十分畅销，他们推出的“插花培训”也特别火，收益比他们预料中的还要好！
尽管董小倩相继推出了越来越丰富的服务，但她的店铺既然叫做“插花书店”，重点当然还是在卖书。其实，她让顾客自己动手插花，不仅挑起了顾客的动手欲望，往往也激发了她们购买书籍的欲望。由于生意日见红火，30多平方米的店面显得越来越狭窄了，今年，董小倩打算在草场门大街上再开一家小店，她期待着自己插花书店能够在南京开出火红的生意花朵。
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