几年前,在美国肯塔基州的一个小镇上,有一家格调高雅的餐厅。店老板发现每到星期二,生意总是格外冷清。
又到了一个星期二,店里照样客人寥寥无几。老板闲来无事,随便翻阅起当地的电话号簿。他发现当地竟有一名叫约翰·韦恩的人,与美国当时的大明星同名同姓,这个偶然的发现,使他的心为之一动。他立即打电话给这位约翰·韦恩说:他的名字是在电话号码簿中随便一抽一样选出来的,他可以免费获得该餐厅的双份晚餐,时间是下星期二晚上8点,欢迎他偕夫人一起来。约翰·韦恩欣然应邀。
第二天,这家餐厅门口贴出了一幅海报,上面写着:“欢迎约翰·韦恩下星期二光临本餐厅”,“大明星”即将到来,引起了当地居民的瞩目。
到了星期二,来客大增,创下了餐厅有史以来的最高纪录。晚上还不到6点钟就有人排队。大家都想一睹约翰·韦恩这位巨星的风采。过一会儿,店里的扩音器广播道:“约翰·韦恩光临本店,让我们一起欢迎他和他的夫人。”
霎时,餐厅里鸦雀无声,众人的目光一齐投向大门口,谁知那儿竟站着一位典型的肯塔基州老农民,身旁站着一位和他一样不起眼的夫人。原来这位仁兄也叫约翰·韦恩。
即使这个策划是店老板做的,但看到这样的约翰·韦恩,也觉得有些尴尬。人们刚开始一愣,随即明白了这是怎么回事,在寂静了一刻之后,突然爆发出掌声和欢笑声,客人们簇拥着约翰夫妇上座,并要求与他们合影留念。
此后,店老板又继续从电话号码簿上寻找一些与名人同名的人,请他们星期二来吃晚餐,并贴出海报。于是,将有什么“名人”来吃晚餐,成为当地人每个星期二的热点话题。
创新就是试错,就是一次冒险,总会有很多意想不到的结局。反复论证、集体讨论,还要经过不停打磨获得大多数人认可的,也许是正确的点子,但往往是普罗大众都熟知甚至毫无新奇感的旧瓶旧酒。这也是亚马逊创始人贝索斯讨厌过度内部沟通的核心原因。
要想创新,首先必须给试错打开绿灯。