见贵
我是一个小餐厅的老板,每天都悠闲坐在桌子边,看着进出的客人,盘算着当天的收入。不是熟客的话都会以为我是个客人。我妻子就是收银员,她精明又能干,有时候遇到的不是熟客,她就会多收几块钱。我也说过她几次叫她不要这样,可她总说:“又不是常客,不熟悉价钱能多赚就多赚点嘛!”我也说不过她,就由她了。我们的生意就这样不温不火的。
有一天中午来了一个客人,身材瘦小,脸上很光滑,大概二十岁不到吧。但衣着却很讲究,又不像是他这个年龄的衣着。他点了个皮蛋瘦肉粥,要打包。服务员边告诉他粥可能要煲久一点边给他倒了杯茶,又上了一小碟瓜子。他便坐下喝了一小口茶就嗑起瓜子来。瓜子壳都放倒烟灰缸里,看的出他很有素养。我越看他越觉得这个人亲和力特别强,我甚至忍不住过去跟他搭讪。我坐过他对面问他:“为什么不催服务员快点上菜?”他淡淡的笑了笑,这个笑让我觉得他在偷笑我。“我在占你便宜。”他突然说了一句。我满脸疑惑,怎么占我便宜了。看我的表情他又说:“瓜子和茶水都是免费的,我吃瓜子的多少,取决于厨师上菜的速度,厨师上菜慢,我就多吃你的瓜子,所以我不着急。”说完他又淡淡的笑了笑,他这一笑让我更不自在。我在心里骂厨师做菜速度太慢,却又只能附和着笑了笑,我又奇怪的问他:“你怎么知道我是这里的老板?你以前又没来过我们这里吃饭。”他依然淡笑道:“你桌子上没茶水、没瓜子,服务员又不招待你,而且你很留意进出的客人,不是老板还会是谁?”我被他问的有点脸红,心里佩服起面前这个人,他说的话和他的观察能力明显不符合他的年龄。他看我店里生意不好,就问:“要不要我告诉你怎么把你的生意红火起来?”我连声说好。这时服务员端粥过来,付了钱后又悄悄跟我说:“收银员很漂亮,我就给了五块钱小费,还有天气潮湿,茶叶多拿出去晒下。”“哦,茶叶发霉了吗?我平常都没注意。”他没有回答,还是淡笑走出了店门。我喝了口茶水,明显有了霉味。这时妻子高兴的对我说:“刚刚我多收了他五块钱,嘿嘿!”
那天晚上,我辗转难眠,反复思索着中午的事情。后来终于明白,他是我命中的贵人,是来教我做生意的。微笑:以微笑面人,才能带来客源,生意才会红火。坦诚:只有坦诚相待才能留住顾客,生意才会长久。经营:懂得经营就有实力竞争,才不会被淘汰。时间也能决定你获取利益的多少,所以还要学会经营时间。