继今年3月末正式推出信用卡微信客服后，近日招商银行再度宣布升级了微信平台，推出了全新概念的首家“微信银行”。据介绍，微信银行的服务范围从单一信用卡服务拓展为集借记卡、信用卡业务为一体的全客群综合服务平台。
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微信银行
升级后的微信银行覆盖了更广阔的服务范围，不仅可以实现借记卡账户查询、转账汇款、信用卡账单查询、信用卡还款、积分查询等卡类业务，更可以实现招行网点查询，贷款申请、办卡申请、手机充值、生活缴费、预约办理专业版和跨行资金归集等多种便捷服务。此外，微信银行的在线智能客服更可实现在线实时解答客户咨询，为客户提供了非常方便的咨询通道。
一位业内人士透露，微信银行丰富了银行与客户沟通的渠道，在招行率先推出微信银行后，其他银行肯定会跟进。
分析人士认为，类似于“微信银行”的服务方式将是银行业发展的新趋势。近些年，类微信的产品正在分流短信。由于微信具备信息表现形式丰富、拓展性好、延展性好等特点，同时可支持视频通话等创新功能，微信将会为银行客服带来更广阔的发展空间。不过鉴于移动系统目前面临的安全风险，微信银行等金融产品的安全性还需要进一步提高，
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