改编自漫画《纯净柔软的心》，《不完美情人》叙述女主角在高中时期痛失了青梅竹马，让她拒绝再谈恋爱，直到遇见了有相似遭遇的男主角，背负着罪恶感的两人能否再度学会如何去爱人？清新可人的长泽雅美和帅气的冈田将生带给观众青春的懊悔忧伤，并一起走向救赎之路。
电影以奔跑的女主角开场，搭配上第一人称的旁白，将观众一起带回女主角青涩的高中时期。与青梅竹马上了同所高中，并认识了另外一对男女同学。本来四人之间 维持着友谊的平衡，却因为其中一个人的告白，而让这单纯美好的时光逐渐变调。最后青梅竹马因车祸过世，女主角面对悲伤及罪恶感的双重打击，经过了8年后，虽然生活步上正轨，但却不轻易释出感情。
男女主角虽然感情上的创伤雷同，但在面对时却截然不同。同样背负着罪恶感，女主角还要面对同学间的恶意，以及自己内心对于青梅竹马感情上的定位。对她来 说，这段尚未发生的爱情她也还在摸索，两人互不表态的暧昧，却造成最后她放不开回忆的主因。而男主角在受到创伤后便搬离城镇，直到高中才又重回到事故发生的地方，但在他身边的人以及当事者的家人，都愿意敞开心胸与他一起正视这场意外，并互相扶携着前进。两相对照之下，男女主角有某种程度上的同病相怜，虽然都带着感情创伤，能够互相了解，但却又相互排斥，也造成两人不同的人生际遇。
故事主要还是以女主角的观点出发，因此旁白更显得重要。除了剧情进展之外，女主角的旁白更能让观众理解当时她内心的想法。不论是在感情上的挣扎、对爱情与友情之间的迷惘，观众听见女主角的心声后，更能够悲其所悲，并一起体验五味杂陈的青春期，以及长大后为了洗脱罪恶感的净化过程。而随着故事进展，观众也和女主角一起渐渐的放开回忆，并踏上自我救赎之途。
片中的色调多为淡黄色，带有一种怀旧感，正好与这个被回忆所垄罩的故事有所呼应。而日系的明亮画面，更让这部青春物语有种易碎的透明感，正如同女主角不可轻易触碰的记忆。或许每个人都曾被过去弄的伤痕累累，但并不代表支离破碎的心无法修复。 《不完美情人》的动人恋情，让观众看见要如何原谅自己，并重新学会爱人。
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