比赛演讲稿:微笑服务从我做起演讲稿是比赛演讲稿的经典,只要你仔细了解并细心体会其中的技巧,你一定能够做好一个完美的演讲!
4、用心改变和提高
客户的要求是在不断改变的,要求也是不断提高的,所以只有我们先改变,先提高,才能主动的去迎合客户的心理。在这个过程中我们要做的事情很多,也很复杂。对于工作方式和方法我们要不断探索完善;对于已经形成惯例的好做法,好理念,我们要去坚持遵循;对于已经落后的管理模式,我们要敢于改变,敢于创新;对于我们工作中出现的问题,我们要勇于承担责任,及时解决,认真分析和总结,避免相似事件再次发生;对于我们自己,要树立信心和决心,敢于去牺牲一些个人的利益,更多的去维护集体的利益,把企业当成家一般去疼爱去经营。
其实,客户对我们的服务要求并不高,人心都是一样的,我们应该多站在他们的角度去与他们沟通,同时在操作技术上严格要求自己,用微笑去迎送每一位客户,用我们最好的态度服务于每一位客户。用心服务,从我做起,我们在努力,我们在行动。这样,客户满意了,我们也会收获快乐。
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