故事大全演讲稿栏目为您提供各种优秀的经典的爱岗敬业演讲稿，快来品读爱岗敬业演讲稿:爱岗敬业演讲稿：因为承诺,我们守护光明
没有工作日与节假日之分，没有白天和黑夜之别，春花烂漫了，我们在值班;秋月皎洁了，我们在值班;除夕守岁了，我们在值班;万家入睡了，我们在值班……疲倦了，伏在办公桌上打个盹;想家人了，打个电话和家人叙叙旧;业务电话响了，立即精神抖擞投入工作，一切，因为那句不变的承诺。
在带给客户优质的服务的同时，我们有时也有烦恼：工作与家庭难以兼顾。黄金蓉和张艳二人是自XX年服务中心组建以来便工作在信息服务组的老员工。去年夏天，黄金蓉值夜班，接到一个电话，对工友说：“我儿子从楼梯上摔下来了，在医院里。”从她强忍平静的语气中，工友听出了她内心的万分焦急与恐慌。因为不想让刚上过白班的工友得不到休息，她选择了坚守岗位，只是不停地从电话里打听儿子的伤情。那是多么漫长的一个夜晚啊!黄金蓉的内心无法不飞向仅仅千米之外的医院，儿子的伤情究竟严重不严重?丈夫会不会怕她担心故意说轻安慰她?这时，客户的电话声反而让她感到解脱，她立刻带上耳机，迅速进入工作状态。第二天一早，黄金蓉回家，看到正熟睡的儿子鼻梁及右脸全部青紫，忍不住泪如雨下。类似的故事很多很多，95598的工作性质，注定了我们坚守岗位，注定了我们愧对家人。因为平均年龄28岁，姑娘们纷纷为人母，小孩都年幼。当孩子用稚气的语气问：“妈妈，为什么你太阳出来上班，月亮出来也上班?”无言以对的我们知道，总有一天，孩子会明白，妈妈是在守护光明。
“不求一枝独秀，但求百花齐放”，是信息服务部的管理目标。局长余嘉庆经常讲：“人管人累坏人，制度管人管一阵，文化管人才能真正管住魂。”为此，我们着力构建和谐的团队文化，以营造良好的工作氛围，让每个人工作舒心、努力。
说到团队，得首先介绍一下经理夏桦裕。XX年，刚满22岁女孩夏桦裕步出大学校园，成为一名和父母一样的电力人。从抄表员、业务受理员、营销科专责等岗位一路干来，昔日的稚气小女孩慢慢成长为业务骨干。如何凝聚姐妹们的力量，让优质服务成为信息服务部的品牌，是刚刚荣升为客服中心部门经理的夏桦裕面临的重大课题。经历了迷茫与彷徨，经历了探索与实践，从“500天班组建设”到“我的班长我的班”，从“五有声”服务到业务培训“七个一”系列活动的开展，我们绘制了“创建自主性管理班组”的共同愿景，“以人为本、自主管理”是我们的树立的理念，“携手并肩、努力超越”是我们的前行的精神，“电亮华蓥山区、情暖小平故里”是我们响亮的口号。
郭玲刚刚交流到信息服务部的时候，因为不熟悉业务，谨小慎微，不敢大胆工作。经理夏桦裕找到她，鼓励她放下包袱，加入到每月轮流当“临时经理”的队伍中来。经过反复劝说和集体鼓励，她才勉强同意试试看。为了让她放手管理，班员遇到本可以自己解决的问题时，都打电话征求她的意见，她安排的工作大家积极配合，渐渐地，郭玲感受到工作的成就和集体的友善，自觉融入到团队中来。郭玲任临时经历那个月，班组管理井井有条，还为团队绩效加了分。在信息服务部，师徒结对是创新培训的方式之一。23岁的山东姑娘刘颖刚到服务部实习，组里安排了业务尖子黄金蓉带她。因语言交流、生活习惯上诸多不便，师傅黄金蓉主动关心她、帮助她，交谈用普通话，业务手把手教，让远离家乡的小刘感受到班上姐妹亲如家人。如今，二人称呼对方使用《西游记》唐僧和孙悟空的叫法，刘颖叫“师父”，黄金蓉回叫“徒儿”，引起笑声不断。为了调剂平时枯燥的工作，班组还通过工会活动组织成员及家人郊游、野炊，组员生日到寿星家做菜聚餐等方式，赢得家人对工作的全力理解和支持。
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