与“富二代”过过招

时间:2016-06-08 15:41:25 

该死的“富二代”

冯晴晴不久前应聘到了三江大酒店的大堂经理一职。这是家五星级大酒店,这个职位的薪资及福利待遇非常好,当然,酒店方面对人选的要求也很高。

一个月的岗前培训眼看就要结束了,按照酒店的规定,新员工必须经过最后的考核才能被正式录用,为此,冯晴晴暗地里捏着一把汗,父母身体不好,弟弟还在上高中,她很需要这份高薪工作来减轻家里的经济压力。

这天,人事经理把冯晴晴叫进办公室,面无表情地对她说:“酒店有一位贵宾级客人需要我们到他家进行为期三天的一对一服务,这个工作就由你去完成。”冯晴晴一听,惊讶地说:“经理,我们是酒店,又不是家政护理公司,怎么能让员工去客人家里服务?再说,我应聘的职位是大堂经理……”

没等她说完,经理就不耐烦地摆摆手,打断她的话:“这是酒店的决定,你可以看作是对你的上岗考核。当然,你可以拒绝,那样的话你就可以直接走人了。”

见经理的态度丝毫没有回旋的余地,冯晴晴无奈,只好硬着头皮答应下来。经理的脸上这才露出点难以捉摸的笑意,意味深长地看了她一眼,亲自开车把她送到客人家。

这位叫辜新平的贵宾级客人住在“黄金水岸”的独栋别墅。走进别墅,冯晴晴不禁暗暗咋舌:酒店的总统套房装潢已经够豪华了,但和这里比起来,简直是小巫见大巫!但奇怪的是,这么大的别墅,却没有一个佣人。

辜新平看起来连三十岁都不到,居然坐在一张轮椅上。冯晴晴心里很快就作出了判断:这家伙肯定是个含着金钥匙出生的“富二代”,否则,就凭他一个年轻的瘫子,能挣下这么大产业吗?

对于“富二代”,冯晴晴压根没有什么好印象,更让她反感的是,这个辜新平脸冷得像块铁板,一看到她就直皱眉头,仿佛看到的是只苍蝇。她克制着心中的不快,礼貌地说:“辜先生您好,很荣幸为您服务,您有什么需要,请随时吩咐……”

“还要我吩咐?”她的话还没说完,辜新平就冷冷地打断她的话,“你们就是这样为客人服务吗?作为服务员,你得了解客人的需求,而不能等着客人提出要求,这么简单的服务常识你都不懂吗?”

刚开口就挨了一顿喝斥,这家伙也太难伺候了!还没等冯晴晴反应过来,辜新平又不容置疑地说:“还愣着干什么?说错了话为什么不道歉?”

道歉?冯晴晴不禁目瞪口呆。“怎么,你觉得你的话没有错吗?”见她不吭声,辜新平咄咄逼人地叫道,“难道你们的酒店没有教过你,客人永远都是对的吗?”

冯晴晴深深地吸了一口气,平静地说:“辜先生,我不会向您道歉,我也不会认同您的说法,没有任何人永远都是对的,对于客人的无理要求,我们一样有权力说不!”

“你……”辜新平气坏了,如果可能的话,他肯定会从轮椅上跳起来,“你居然敢顶撞我!你应该知道,我的评价可以决定你能否被酒店正式录用?”

“我知道。”冯晴晴不卑不亢地说,“但是我的尊严告诉我,我不能为了这份工作而丢掉它!”

辜新平愣了愣,饶有兴趣地打量了她两眼,点点头说:“看来你很有个性!但是你已经失去了一个和我友好共处的机会,后果你懂的。”他铁板似的脸上挤出一丝阴险的笑意,“开始你的工作吧,先把这里打理一遍,一个角落也不要放过,我不希望看到一粒灰尘!这个要求不算无理吧?”

该死的“富二代”!看着对方脸上恶毒的笑容,冯晴晴忍不住在心里大骂。

浪费可耻

冯晴晴很快就领教到了顶撞“富二代”的后果,这个辜新平是个不折不扣的心理变态,在她干活的时候,他老是指手画脚,不时提出指责和批评。冯晴晴明知道他是故意刁难,便没有理会他,看着他坐在轮椅上笨拙的样子,她感到很好笑。

整整忙了半天,冯晴晴才把整栋别墅清理了一遍。辜新平明显想挑出点毛病,便推着轮椅细细地检查了一遍,累得满头大汗,总算找出了几处小毛病,把冯晴晴责备一番,这才似乎找到些平衡,没有再继续刁难她。

做完了别墅的卫生,冯晴晴一天的工作基本算是做完了。餐点是由酒店派人送过来的,令冯晴晴没有想到的是,送来的餐点并不奢侈,甚至可以说是非常简单,差不多也就是酒店员工餐的水平。

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