到了T5 后发现，情况真的不容乐观。偌大的机场大厅几乎被成百上千名旅客以及行李堵得水泄不通，人们成堆地聚集在显示栏下方，望着不断更新的信息，忧虑浮现在每一张脸上。而在“援助 ”柜台前，是一条条长达50米的队伍。正当我们刚找到一处空位落脚时，我们最为担心的消息还是从广播里传了出来：“女士们，先生们，很抱歉地通知您，由于糟糕的天气状况，今天早上10点到下午5点半的航班全部取消。对于由此带来的不便，我们表示真心的歉意. 我和Ada顿时面面相觑，半晌不语。显然，我们谁都不敢、也不愿相信这个残酷的现实：今天真的走不了了。
此时，我的下意识反应大大出乎我的意料：快想办法，不管怎样，要尽快离开这个拥挤不堪的地方，同时也尽快飞离这个已被大雪搅得一片混乱的国家！这并不符合我一向的做事风格，那就是遇到不合心意的事，总是先要感叹一番自己悲剧性的命运，事后证明这往往使我错过了解决问题的最佳时期。这次，不知是因为在英国独立经事多了而变得成熟了，还是仅仅因为急迫地想要回到家乡而已经变得不择手段。不管怎么样，此刻我已经被通行的Ada同学封为“淡定帝了”。
事情却远没有我们想象的那么简单。经过我与Ada的一番讨论，以及机场英航服务人员的建议，在目前的情况下有两种解决办法，一是尽快rebook,也就是同样是使用英航的机票，只不过时间是改成之后几天的；另一种则是干脆换成别的航空公司的票，幸运的话也许当天就能走。不过，在我看来，第二种方案在当时是不可行的，因为要想转为其他航空公司的票，就先要“长途跋涉”到希斯罗的其他航站楼，而我们在还没有弄清楚情况之前还没有打算离开T5。而且，其他航空公司还有没有票，有的话价格又是如何，都还很难说。可是，即使选定了第一种方案，麻烦还是很多。我和Ada商量了一下，决定我通过打英航服务电话，她则通过使用机场里的电脑，网上rebook.我热切的期待英航能在电话线的另一端提供一位服务生来指导我rebook的具体程序，可接通后却极度失望地听到“该热线过度忙碌，无法提供重订服务，需要重订的旅客请登录ba.com”的声音。无奈之下，只好排队上网了。
站在不知什么时候才能排到自己的队伍中，望着窗外漫天飞舞的雪花，我真切地感受到了一种对未来的迷茫，也忽然间明白了：真正的痛楚，真正的纠结，来源于对未来的不确定。我突然有一种绝望感，可同时又告诉自己，哪怕有一丝希望，都不能放弃努力。轮到我们了，可是再次让我们失望的是，由于上网rebook的人太多，英航网站已接近崩溃，我们还没查到什么，电脑就罢工了。我和Ada都有些慌了，毕竟我们都没有想到这样的事件会发生。但一旦发生了，也就只能面对。在无数失望中寻找希望是最难的，但是为了我们的假期，任何哪怕最为微小渺茫的希望都值得一试。
我开始联系父母，以及在英国的监护人，让他们帮着从英航网站上尝试rebook,与此同时看看其他航空公司有没有任何可能的临时机票。同时，我和Ada又必须做好今天走不了的准备，就去楼下的咨询处订酒店，尽管在此之前我们已经听说在机场附近的酒店已经爆满，根本没有任何可能成功。
物极必反，这是事情发展的必然规律。失望到了极点，必然会有新的希望产生。就在我们站在一眼望不到头的队伍中，又开始对未来惶惶不安起来时，同在异乡的一位熟识的阿姨打来了电话：“Emily啊，我在网上看了看，英航的票一直到21号才有，你订不？还有就是明天下午有一班去上海的飞机，也是英航，不过就是比较贵，4000磅往返，要不你再和父母商量商量？”经过了一个令人无比失落低沉的上午，正需要这样一个令人重新振作的消息。最终的讨论结果是先放弃那张贵得离谱的去上海的机票，而先rebook 那张更晚的机票，毕竟，在现在的条件下，只要能飞就是好消息，时间并不是首要考虑的因素了。然而真正的好消息来自在北京的家里。父母查到了12月20号阿联酋航空从迪拜转机回北京的票，而且还很便宜，只用750磅。到目前为止还有9张票可订。这样的消息可以说把我的心情从谷底推到了峰顶。有希望了！！我们可以回家了！！！！“Katty,你们知道吗，我这里刚接到一个消息”，我难掩声音中的喜悦之情，“12月20号有票，是阿联酋航空的，从Gatwick（盖特维克）飞，还有9张票，你们订不订？” Katty是我的同班同学，她们从乘另一个回中国的航班。本来期待着电话的另一端能有和我一样激动不已的肯定的回答，要知道Katty 她们也在机场困了一天，现在有了新的出路，怎么可能漠然待之？不过我还真是估计错了。“嗯。。。。。，好吧。。。不过今天Gatwick机场关了你知道吧？如果你能确定那天能飞，那就订吧，否则的话还是不要麻烦了。”这样的态度令我非常不满，要知道,在这种紧要关头,多浪费一分钟时间,票就有可能少一张,回家的希望就会少一分。而且,我觉得我必须要拿出平时少有的强硬态度来达成某种一一致。 “你也知道现在票很紧张，”我生硬的说, “谁也不可能确定后天会发生什么,但是如果你不定,就一定走不了，你自己考虑考虑吧。”说这话时，我不禁为自己的果断暗自得意。电话那头沉默了一小会儿， “好吧,我订,还有同班的Christine 和David,我们一起走的，给他俩也订上，谢谢了。” “好，既然这样，把你们的护照信息赶紧发过来。我给你们电话，你们分头发吧，这样快。”我从没想过自己会有如此雷厉风行的一面。没等多久，我就从父母那里得到消息：票已定好，钱先不用付！（尽管之后造成了大麻烦。）
