洪佩佩是济世医院的护士，是个要求进步的青年。上级领导培养她，就把她调到打针间，当上了护士长。
谁知，佩佩上任才一星期，打针间就接连收到三封批评信。这一下，佩佩急了，这天专门开了个“通气会”，围绕群众来信，让大家讨论，如何整改，来提高她们的服务质量。
本来，佩佩还有些担心，怕会上没人发言。不料，会议开得异常热烈，带头发言的是位老护士。她说：整个医院就算我们打针间最忙，护士长不表扬表扬，还来批评我们？我们吃力不讨好，不想在打针间干了，把我们调走算了。有的说：打针有什么技术？不就是把针头戳进血管吗？有种人年纪大了，血管瘪了，针头戳不进去，能怪我们吗？还有的说：针头戳进了血管，血管都被戳破了，能不痛吗？这不是技术问题。病人来打针，就应该有忍痛的思想准备。他们喊痛，我们解释几句，就说我们凶，这公平吗？
这下倒好，“通气会”开成了“出气会”。散会后，佩佩非常郁闷。就在这时，手机嘀嘀响了，是她男朋友王立民打来的，说他感冒发烧了，现在变成了肺炎，正在崇仁医院打吊针呢。佩佩一听，头就大了，正要责怪他为什么不到自己医院里来，那边的电话却挂了。
听王立民说话有气无力的，佩佩顾不上许多，拦下出租车，急匆匆赶往崇仁医院。
崇仁医院的打针间非常拥挤，王立民坐在靠窗的座位。座位前，放了只专放药品的空纸箱，他把两条腿搁在纸箱上，半躺半坐。
这时，佩佩一头冲了进来，见王立民嘴里哼着小调，一副悠然自得的样子，她气就不打一处来，骂道：“王立民，这输液位子都是面对面的，当中空出来的弄堂，是给护士巡针留的。这弄堂本来就不宽畅，你还放了个纸箱来搁脚，你叫护士怎么走路？把纸箱拿走，要舒服回家去。亏你还是个卫生局干部呢！”
这时，崇仁医院的护士长正巧巡针路过，她拍拍佩佩的肩头，说：“小姐，这位先生得了肺炎，吊抗菌素得两个小时。他的下肢患有静脉曲张，让他双脚垂地坐两小时，静脉曲张，会使他的小腿又胀又痛。所以，我们医院把装药的纸箱，改装成搁脚凳，是专门为静脉曲张病人准备的。”
佩佩一点也不买账，争辩道：“输液座位的弄堂，是留给护士巡针用的，放上这么一个搁脚凳，护士来回巡针就不方便了。”
“是有些不方便，但是，病人的病情需要，永远是第一位的！”
佩佩听了心头一震：护士的护理条例，就是根据病人的病情需要来制订的。我们经常在说这句话，却没有像她那样把“病人需要”落实在搁脚凳上。同样是护士长，自己在她面前，就像脱了高跟鞋，矮了一截。好半天，她还没回过神来。
王立民在一旁却开了腔，笑嘻嘻地说：“这里的护士技术可好了，不管老人、小孩来吊针，都是一针成功，不让病人吃二遍苦。不像有的医院，护士戳了人家三针，还没把针头戳进血管。非但没有一句道歉话，还凶巴巴地训斥人家。”说完，故意拿眼睛瞟了一下佩佩。
佩佩听了，嘴上却不服气：“你啊，人家给了你个搁脚凳，你就把人家捧上了天。”
“你别不信，要不然我为啥不上你们医院，舍近求远，乘了车子来这里吊针？”王立民说话时有点激动，把手一扬，佩佩发现他吊针的左手，缠着厚厚一层白布，忙说：“哎哎，你别动，你还说她们打针技术好，你打针的手，怎么缠上纱布了？”
“这哪是纱布！你看看清楚，这是手套！”
“手套？”
原来，吊针时手指全部裸露在外，冷嗖嗖的。血液循环一不通畅了，手指也跟着凉了，肯定要影响药物的输送效果。所以，崇仁医院的护士为了给病人的手指保暖，专门设计了一种手套，既套住手指、手背，又保证针头、输液管不会走动。常言道：十指连心。手套暖和了手指，也暖和了病人的心啊。
这时，一位年轻妈妈，抱了婴儿来吊针。就在王立民旁边的座位坐下，一位护士拿了药瓶、针筒，跟着她走了过来。核对了注射单上的姓名、药名、剂量，护士拿起针筒，就在小朋友的脑门上扎了下去。
那位护士的动作真够利索，眼睛一眨，已经把针头扎进了血管，名不虚传，“一针成功”。
护士小姐打完针，掏出一个布做的头箍，像箍桶一样箍在那个小朋友的头上，佩佩见了好生奇怪：“这是什么玩意儿？”
年轻妈妈说：“小朋友都比较好动，为了防止针头滑出来，别家医院都是用橡皮胶来固定，左一道，右一道，贴得孩子满头都是。等输液完毕拔针时，要揭这么多的橡皮胶，难免会把孩子的头发一起拔下，孩子哭，家长心里痛。这里的护士长，她专门设计了这个‘鸳鸯扣’来固定针头，防止滑出，避免孩子吃两遍苦。我就是冲着她们医院的‘鸳鸯扣’，特地打车过来的。”
真是不怕不识货，就怕货比货。佩佩看到了“鸳鸯扣”，她打心眼里佩服这里的护士长。
这时，王立民的药水吊光了，他让佩佩帮他拔下针头，准备回家吃饭。不料，佩佩给他拔了针，要他坐在位子上别走开。
王立民问道：“你要做什么？”佩佩说，她要找这里的护士长，确定一个时间，带上她们打针间的护士，来这里取经学习。王立民闻言，哈哈大笑起来。
原来，王立民听说佩佩接连收到三封批评信，非常着急。佩佩是新提拔的护士长，她不仅缺少打针间的实践，更缺少管理的经验。为此，王立民利用自己在卫生局工作之便，查阅了各家医院打针间的先进材料，发现崇仁医院是区卫生局的“静脉注射培训基地”，他就去实地考察了。
谁知，他早出晚归受了风寒，发了高烧变成了肺炎。医生要他吊针，他干脆就选在崇仁医院，今天，他是有意要请佩佩来看一看，耳闻是虚，眼见为实，现在听说佩佩要带她们医院的护士来这里学习，自己的辛苦总算没白费……想到此，他兴冲冲地说：“这里的护士长叫秦一珍，我认识，我跟你一起去。”
十二点整，除了值班护士外，其他护士都休息了。王立民跟在佩佩后面，轻轻地推开了她们休息室的门，护士们围着桌子正在吃饭。
护士长秦一珍却在布置任务：“下午，有四位实习生要上岗，她们在模拟血管上扎针的成绩很优秀，上岗后，就要为病人扎针了。按我们的规矩，给病人扎针前的第一针，必须在自己身上试针—”
不料，秦一珍话音未落，只见四个护士“霍”地站了起来，齐刷刷地卷起各自的衣袖，很明显，她们的手臂上都留下了好几个针眼。秦一珍也看到了，她话锋一转：“你们都在自己身上试过针了，那就进入最后一道考试，及格了就上岗。”只见秦一珍也捋起了袖子，伸出雪白雪白的手臂，“来吧，在我手臂上试针，我不满意，就不能上岗。”
