谁是你的用户?
投资人问的第一个问题，看似很容易，实际上难道了很多创业者，尤其是互联网创业者。
1、你是马化腾或者马云，怎么回答?
如果时光倒回到马化腾正在创业中，他如何回答这个问题?
所有能上网的用户?所有有沟通需求的中国用户?
还是年龄在30岁以下的中国有为青年?
我不知道他怎么回答的，但是如果他这么回答，愿意和他继续聊的投资人应该没有。
那好，如果你是马化腾，你怎么回答?
类似的问题，如果你是马云或者李彦宏，你如何回答淘宝的用户是谁或者搜索引擎的用户是谁?
难道能上网的用户都是你的目标用户?
如果你准备做一个网络考试项目，目标是服务于拿证的用户群。那么，你的用户是所有需要考试拿证的人吗?
如果你要做女性购物电商项目，是不是所有上网购物的用户都是你的目标用户?
2、成王败寇，成功都是天上掉馅饼?
有个美丽的故事传说，比尔盖茨在创业初期，就树起了一个远大的梦想：“让每个人的桌上都放一台电脑， 让每一台电脑都用上微软公司的软件。”
盖茨成功了，这个故事成了传说。如果盖茨失败了，是不是就没有这个故事? 盖茨怯怯的讲出来只是遭人嘲笑的妄想?
回到上面提出的“谁是你的用户”的问题，是不是所有能上网的用户只有在你的业务范围内，都是你的目标用户?
这个问题有一个通俗版：
如果你要做个公司，为中国所有的成年人提供皮鞋，这会是一个白痴的想法还是下一个鞋子版“微软”?
当然，这只是一个比喻。问题的核心还是那个问题，谁是你的目标用户?我们如何判断有这个想法的人是白痴还是下一个盖茨。
聚焦一下，我们不是问“谁是你的用户?” 我们真正问的是“你的潜在目标用户群到底有多大?”
坦白说，我手头没有成型的思维工具来帮助我回答这个问题。或许商学院的老师早已经在经典教科书里说的清清楚楚，但我没有看到。
就算有这个工具，我们大家都没有看到，那就当没有吧。
根据我的思考，我找到一个思维工具，可以用来帮助自己来分辨面前的疯子是白痴还是盖茨。
3、航母指数：就是这么简单
在和朋友探讨类似问题时，我们更喜欢把这个问题称为”航母问题“
也就是说，我们需要判断一个项目是“绑在一起的小船”这种伪航母，还是有可能真是一个伟大航母好项目的问题。
我的工具如下：
产品做大的可能性指数：航母指数=产品制造各个环节的成本分享系数的乘积
产品的生产过程狭义上讲是指从原材料投入到成品出产的全过程，通常包括工艺过程、检验过程、运输过程、等待停歇过程和自然过程。工艺过程是生产过程的最基本部分。对于机械制造工艺过程，一般可划分为毛坯制造、零件加工和产品装配三个阶段。
从广义上说：企业范围内全部生产活动协调配合的运行过程，除上述过程外还包括原材料投入之前的设计、购买、产品出厂后的售后服务等等。
为了说明思路，我们把生产过程简化为调研设计、生产制造、市场推广、销售服务四个环节。
那么，航母指数=调研设计分享指数* 生产制造分享指数*市场推广分享指数*售后服务分享指数
每个指数最大为1，最小为0。 比如电脑操作系统是个软件，几乎可以零成本分享，那么我们可以说分享系数为1，比如一顿美餐，分享系数为0。
4、刻舟求剑：看看谁的航母系数高
下面，我们就用航母指数来分析一下QQ的成功系数，就算是学术版的马后炮练习吧。
腾讯的QQ几乎可以实现零成本复制，我们可以认为生产制造分享系数=1。调研和售后对总体几乎没有影响，我们也认为是1。
那么QQ的市场推广分享指数应该是多少呢?
我们知道，QQ的大规模普及实质上靠用户传播驱动的，也就是说，每个QQ的用户都在帮助腾讯推广，那么这个成本实际上是分摊到每个用户身上了。但是用户并没有因为向朋友推荐QQ而向腾讯收费，所以，我们可以认为市场推广的成本分摊到了每个用户身上，系数为1。
几个系数乘起来，QQ的航母指数为1。也就说，只要用户对QQ有需求，理论上是可以认为每个上网用户都是QQ用户的。
我们拿类似QQ的开心网的例子来看看这个航母指数是否好用：
开心网的确类似QQ，各个环节都差不多，所以也是开心网的航母指数也是1。
也就说，开心网也是有做成腾讯的可能性。当然，有可能和能成相差还有很大的距离。
再用这个工具来分析一下 ”为中国所有的成年人提供皮鞋“这个项目的航母指数。
皮鞋的制造成本分享系数很低，所以，我们得出结论，这个项目航母系数很低，总体上做大的可能性不大。
总结一下：这个公式的核心是判断各个环节的成本分享，如果一个项目各个环节的成本都能被用户深度分享，那么不管这个用户群有多大，都是你的潜在用户。反之，在一些成本环节上不能分享，那么，这些用户就不能算你的用户。
你非要算是你的用户，你实际上就是在绑小船造航母。
再次提醒，是个思维工具，不要学究一样当成真公式去死心眼的量了。
文章来源：宋保强的博客
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