如果要考察一个群体或者一个国家的素养如何，最简单的办法，我认为是看他们如何排队。
小时候在农村，那时商品供一应紧张，有时供销社来点鱼呀虾呀什幺的——家乡虽靠海边，但鱼吃得很少——大家便奔走相告，赶快到供销社门口排队。农村人排队极有特点，不是人去排队，而是先拿个盆呀罐呀或篮子什幺的，一个挨一个地挤在一起候着。等东西一到，那些盆盆罐罐立刻找到了主人。这时供销社门前才真正排起了长队，人声鼎沸，热闹得很。有时，大家正在兴头上，却忽然传来“（鱼）不来了”的消息，便感到很扫兴，各自收起盆罐，骂骂咧咧地回去了。
据我的观察，农村人但凡有个排队的机会，一般说来都能自觉遵守规则，秩序井然。即使有个别不自觉的，也不好意思插队，而是采取托人代买的办法。这时，后面的人便嘀咕“不要脸”、“猴精”，但碍于乡里乡亲，抬头不见低头见，谁也不好意思指责他（她），于是就让这种人占了小一便宜。
我进城以后，同城里人打交道一多，发现城里不讲规则的人比农村里还多。几乎任何地方，都可以发现不遵守公共秩序的现象，比如去车站买票，到食堂买饭，上公共汽车……排队的机会多得多，不排队的人也多得多。有一年我与妻子在上海静安寺站等车，欲到衡山宾馆，好像是三站路吧，那时妻子正怀有身孕，不敢与人猛挤，等车的人也无先来后到的排队意识，我们足足等了半个小时，才上了一辆较宽松的车。
据说世界上最喜欢排队的国家是俄罗斯、英国和波兰，只要是两个人以上，他们就会自觉排队，那情景比我在部队“两人成伍，三人成行”的要求还进一步。而最令人肃然起敬的还是英国人。今年是世界反法西斯战争胜利60周年，在二战期间作为中国唯一的驻欧战地记者的萧乾先生以前曾谈到英国人在战时排队的情景，钦佩且羡慕：“英国人了不起呀！天上德国的飞机在扔炸弹，街上的伦敦人井然有序地进入地铁，不慌不乱，没有人插队，没有人推搡拥挤。只有一次因有一个人恐慌，导致了混乱，结果炸弹没有炸死人，反而在进入地铁时踩死一个人。事后报纸上纷纷讨论此事，将这一事件视为伦敦人的耻辱。以后大家就更加临危不乱了。”
其实中国人中也有自觉排队的，比如香港人。有人总结说，香港人自觉排队的好习惯，完全是受英国人潜移默化的影响。在香港，只要需要轮候办事的地方都有人排队，有时多达几十万甚至上百万人，费时几个小时乃至夜以继日，大家仍然心平气和，坦然面对。这种炉火纯青的修养功夫，实在不是短时间内所能培养出来的。
排队无疑是文明之举。中国正在致力于建设和谐社会，而和谐社会的一个重要组成部分就是公平。排队就是社会表现公平的最直接、最表面的形式。一个不会排队的民族，很难设想它在别的方面会有多大的作为。
又有人说，香港人为什幺喜欢排“长龙”（香港人称长队为“长龙”），因为是龙的传人，这种说法近似于黑色*幽默。否则，同是龙的传人的内地人，为什幺不知道怎幺排队呢？
让我们学会排队。
文章来源：潇湘晨报
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