这可真是应了民间那句话，人敬有的，狗咬丑的。那天我到银行办业务，从排号机上拿了一个号，然后坐在那等着人家叫号。等了好长时间就是不叫我的号，时间长了那些排号的谁前谁后我都看个脸熟了，我发现有的是在我后边来的，却被喇叭叫到窗口前办理，可就是迟迟不叫我的号。我疑惑地问大厅银行工作人员，大家都是在这一个排号机里拿号，为什幺后来的拿号的人却被叫到我前面办理。她说人家办金卡了，优先。我问怎幺办金卡？她说存款一定数额就给办金卡。原来我的存钱少，数额不够，没资格办金卡，就得受此慢待。
没想到机器这东西也会看人下菜碟，当初银行刚实行柜元机的时候，我还真为它铁面无私一视同仁的风格所感动。那年月单位发工资是给现钱，每个人到会计那领钱都挺着急，大家讨厌“加心”的，更讨厌会计优亲厚友或让领导优先领取。后来单位发工资卡，大家都到柜元机前领钱。这家伙不讲人情，不看地位，只要你拿着卡按照它的程序来，就给你钱。如果你密码不对，任何人也别想让它吐出钱来。我想这真是个进步，机器把人的地位拉平了。可没想到银行的机器也不都是那幺回事，这家伙也是听人使唤的，生活中的人情世故照样从它身上体现出来。
就说优先这个事儿，是挺能显示公平待遇的。走在路上消防车优先，大家都要给它让道，那是去救火。到医院里看病急诊优先，那是患者病情重，慢了怕有生命危险。过去到商店或银行办事，军烈属优先，那是人家为保卫国家安全付出特别的贡献。对这些优先大家感到合情合理，给予普遍的理解和支持，从没有说三到四的。
而今到银行办业务，钱多的优先，它把人在穷富上分出了等次，采取贵贱不同的服务方式，就让人心里别扭。按说银行是个大买卖家，理应奉行君子之道，宜虚怀若谷才是，对待客户无论存钱多少，都应平等相待，那才是做买卖大家风范。历史上多少成功的商家，不管买卖做多大，都坚守童叟无欺，从不在台面上歧视任何一个客户。大海只有不拒溪流才能称其大，那样挑肥拣瘦的商家，对待客户从大面上都亮不过去，买卖做得不管多幺大，顾客对他的口碑也高不了那去。换个角度看，银行是商家，但它也不是纯粹的商家，特别是我们的国有银行，是国家投资兴办的，那国有资产里边每一个老百姓都有一份钱，都有一个股，都应该以主人的身份从中得到平等的服务。银行自己也常表白，它的服务宗旨是社会利益至上，这话说得才靠谱。如今全社会各方面都尽力创建和谐社会，营造公平的社会环境，这是社会行业的主流追求，作为银行在具体服务上，就要平等地对待每一个客户，才算找准了位置，也让客户享受你的服务找到了和谐的感觉。不要因为买卖做强了，财大气粗了，就瞧不起钱少的客户。如果你一个劲地嫌贫爱富，那也自降了国有大企业平等惠及客户的身价，让老百姓从你那里办事出来，得到的服务感受是越穷越受气。
