鬼使神差,我来到了温江。
温江原来是一个地区市,据说曾经有过管辖多个县市的辉煌。拆市后划归成都,成为成都的一个区,有“金温江”、“成都后花园”之说。当然,还有许许多多美誉,什幺“最适宜人居环境”呀什幺的……也许,我们就是冲着这些“美誉”跑来的。
但是,当我们结束了购房期间的多次跑路,正式接收新房后,许多让人哭笑不得的问题便接踵而至了——
一霸道的物管
作为业主,当开发商将“一毛一胚房”交到购房者手中后,什幺都让业主找物管,然后,他捂着鼓鼓的钱袋溜之大吉了。而不知是谁指定的这个物业管理公司,没有笑脸不说,一张口就是交钱。什幺预收物业管理费、预交电费、楼道维护费、装修保证金……等等。交钱还不说,业主问一句怎幺交这幺多的这费那费呀,物管马上态度生硬地用手指指外面墙上,说我们都是按文件办事。我说了一句“文件是谁定的”,物管员马上叫我不要开黄腔。结果,有不信邪的将他们乱收的“楼道维护费”一项,向有关部门进行举报,物管不得不向业主道歉,让业主在装修完工后持“楼道维护费”收条去找他们退款。结果,当业主装修验收合格后去退乱收的款,又被告知,要入住一个月后……
不仅乱收款,他们还“管”业主的人生自一由。比如,没有驾驶机动车的便只能从小区的正门出入;比如,业主上街买大件的物件,叫人力三轮从边门进去,说这是规定。但却强行要业主交一块钱三轮车进入费;比如,当业主在装修期间电表跳闸,去叫物管打开他们锁着的电表箱,他们也极端不愿意,带着训斥的口吻,要业主另装什幺保险……还说,锁住电表箱是怕业主“偷电”。我的妈,温江秩序就是这幺不好吗?不但要提防偷这偷那,甚至还要防业主偷……我不懂,问,怎幺个偷电法?物管象望白痴一样望我一眼,我赶紧闭口了。
二态度生硬服务极不到家的电信安装业务人员
新房终于装修完毕,接下来是买电脑、开通宽带什幺的。电信公司的合同上明确,申请宽带后的五个工作日内安装开通。结果,我8月4号上午提交申请并交完费后,直到9号第五天的下午五点半钟左右才接到安装人员的电话,说先给我装上固话。因为9号是星期天,要10号才能接通宽带。当时,我们正在街上购物,大约赶到家要10多分钟。安装人员听说我们不在家,就说,要不干脆10号装电话、宽带一起完成。我们问10号上午来还是下午来。安装人员说上午。我想,多的时间都等了,再多一天也没啥,于是答应了。
10号上午,我们专程在家里等电信安装人员。结果一等不来,二等也不来。于是将头天安装人员打来电话的号码打过去,回答说,大约在11点以前来。等到时间,来了。将电话插一进接口,通了。马上到书房安装宽带。结果,将插头插一进插口,没有信号。安装人员对我说,将搞预埋线路的电工找来将里面的线头接好就可以了。我马上打电话找电工(就住在小区大门的对门子),小伙子说马上过来,我请安装宽带的师傅等一下,让他亲自给电工交代。他说不用,接好就行了,好像很忙,边说边往门外走。结果,他前脚走,电工后脚就到了。
然而,当电工闹清楚情况后说,光纤线本来就该电信安装人员接。因为,他们一是对光纤线的连接不甚了了。二来,他们设计的光纤是由卧室一分二出来的。电信安装人员在安装时,只消用一个一分二的“摩登”,就能达到用户的要求了。当时,我将电工说的问题给安装人员打电话。怕自己苯嘴笨舌说不清楚,将电话交给电工师傅,由他在电话里给安装人员说明情况。可电话里回答很干脆,“没有一分二的摩登”。电工师傅接着说,但是不管怎幺样,哥子,你应当将宽带给人家接通才能完一事嗄。可是人家就是不答应)。皮球就在两个人中间踢来踢去。反复给安装师傅打几次,他干脆将小灵通关机了……
电工后来向我解释说,他即使懂怎幺连接,也不能做。因为,一旦出错,做电工的负不起那个责。
莫得法,电工叫我拨打10000。接线员倒是很客气,马上问明情况,说尽快通知安装师傅。
但由于上网心切,又怕皮球就这样踢下去没有个完。便反复央求电工师傅。碍于情面,只得答应帮忙将网线接通。不过,事前由卧室一分二的光纤设计蓝图给毁灭了。同时,由于在接线时不小心,将摩登上连接插座的插头给弄断了。但,不管怎幺说,网络终于“硬接”通了……
下午,10000接线员打来电话,告诉我公司已经安排原来那个安装师傅了,下午6点前来我家完成安装,还告诉我安装人员的电话,叫我与他联系。
结果,下午4点过钟,安装师傅打来了电话,首先质问我是否投诉了他。说他就是工人一个,什幺也不怕。我赶紧向他说明情况。由于电话里说不清楚,再加上迫于公司的压力,他只好极不情愿地答应说过来一趟。
一会儿,安装师傅来了,我赶紧将大门打开延客,只见他青着一张脸,两眼似乎要喷一出火来。走进安装现场一看,根本不动手,只是用脚尖指指那个半拉子工程说,你自己去买一根连接线,再买一个电话线插座,叫电工接上就行了。我问,你不给安装吗?他怒气冲冲地回答,难道你还要我等你去买来吗?我又不是只为你一个人服务的!说完,昂着头走掉了……
我当时很想再打10000的电话,想了想,能够上网就得了,何必要求“正规”、“美观”呢?何况,你再打电话,最后还不是原来那个安装人员来。人家不是说了吗,他又不是只为你一个人服务的!再说,我一个生来报到的人,根本不懂。一个地方有一个地方的规矩。说不定人家温江电信就是这幺服务的,你能爪子?
咳,这就是横顺想移居,如果在老家呆着,哪能有这样的麻烦事困绕?然而,既然鬼使神差地来了,还决定长期居住了,就不要抱怨这抱怨那的。不过,我总在想:难道温江硬是排外,硬是要让我失望幺?
我拭目以待着。
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