圆与缺

时间:2015-08-09 23:30:20 

注:本篇是罗兰金店系列故事之三,前篇《谁的江山,不是马蹄狂乱》

女人进罗兰金店的时候,天色已经悄然暗了下来。凌州大道上的路灯,长长的一排沿街站着,像一长串的金色灯笼挂过去。路灯如一朵朵太阳,在夜幕中泻下一片片昏黄的阳光。

这个时段于罗兰金店来说,是最辉煌的时刻了。外面的世界越黑暗,金店的灯火越璀璨。玉敏早早开了灯,罗兰金店内顿时金光闪烁,金碧辉煌,与外面昏黄的街道形成鲜明的反差。镶在柜台内的灯带全都亮了起来,像一条条银蛇,闪着沉静而透明的光芒,衬得柜台内的珠宝首饰熠熠生辉,光泽鲜艳,如灯下美人般,款款楚楚动人,件件妖娆娇艳。灯下的美女们亦是毫不逊色,清一色青春年少春光明媚的店员们,优雅大方地站在柜台内外,衬得金店更加地流光溢彩,风华卓绝。精美的珠宝,灯火的殿堂,恬雅的美女,为罗兰金店增添了难以言尽的华丽色彩。

女人约莫三十四五的样子,肩上挎了个粉色坤包,步态轻盈。进了店,女人径直到了钻石柜。玉敏知道,好戏来了。

玉敏在金店做几年了,深谙顾客心理。金店有十几节柜台,黄金柜、铂金柜、K金柜、玉器柜、钻石柜。顾客来了若四处张望,许是潜在的消费者,可买可不买,是来了解行情货比三家的;顾客来了若直奔某柜台,便是直接消费者,是带着强烈消费欲来的,许是慕名而来,抑或货比三家后来的。当然也有马大哈的,什么都不计较,买了东西走人。不过来金店的顾客很少有这样的,毕竟黄金珠宝不是口香糖,嚼两口不对味就能吐了。

女人俯身柜台,一款款地打量着。花奴站在柜台内,热情地招呼女人。女人看哪款,花奴就讲解哪款,一口一个姐,叫得亲热。女人只是看,不说话。玉敏从女人进店起,便一直尾在女人身后,热情招呼着。玉敏是店长助理,带班的。带班的不用站柜台,就站在店堂内。女人到了钻石柜,玉敏给花奴递了个眼色,自己仍站在女人右侧,帮衬着花奴。罗兰金店有这么个规矩,顾客挑选商品时,必须有两个店员同时接待,一内一外,相帮相衬。两张巧舌,更易激发顾客的消费欲,说服顾客的可能性更大一些。

花奴正介绍商品,放在收银台的手机响了。玉敏说你去接电话吧。花奴就跑去接电话,是个客户打来的,说想买金项链,问现在金价如何。花奴和客户看来很熟,一口一个大哥,说来吧大哥,就咱俩这关系,保证给你全凌州最低价,大不了小妹的提成一分不要,也要把价格降到最低……质量?罗兰的首饰你还用怀疑啊?除了老凤祥,凌州没第二家比得上罗兰的,放心吧……什么时问来?明后天?别拖了,最好现在,明天上午也行。我们是半天班,连轴上,明天下午和后天上午我休息……好,今晚来不及,明天上午吧……银联卡?行啊,你要不想带现金,就刷卡,什么银行都行。什么?……花奴没完没了地调侃着,笑得很嗲,嗲得一店美女身上起鸡皮疙瘩了。店员们都习惯了,她们也这样,逮着客户拼命套近乎,有问必答,有求必应,想方设法笼络客户的心。

美女们身上起鸡皮疙瘩的时候,玉敏正聚精会神地给女人介绍钻戒。花奴前脚离开柜台,玉敏转身就进了柜台内,拿出一款纯白色的钻戒给女人作介绍。其实玉敏很疲惫,但顾客来了,玉敏的精神就来了。玉敏昨天陪老总去省城进货,今天上午才回来,也没得空休息,就直接来店里上班了。每次去省城进货,就跟打仗似的,一旦投入了战斗,一刻都不能停歇。去省城之前,先要制定本次进货计划,进货计划主要是根据罗兰的俏销商品及柜台的缺货情况来定。然后老总开车,带着玉敏还有另两个同事,到了省城的珠宝城,马上开始挑货。挑货不容易,离开这店进那店,看了这款望那款,非常地累。珠宝城的首饰铺天盖地,看得你眼花缭乱,新颖的,漂亮的,缺货的,俏销的,看这个爱不释手,看那个芳心萌动,都不知道挑什么好了。这还不算最累最紧张的。最累最紧张的是货挑好后,马上在省城找个宾馆住下,就在宾馆的房间里,将商品统统拿出来,分门别类,给每个商品称克重,定价格,打标签,冉将打好的标签一个个串到每件商品上。等回到店里,商品马上上柜,就来不及做这些事了。这些活不重,但工作量大,又特别繁琐,不能出任何差错,克重不能称错了,标签不能套错了,证书不能放错了。贵重商品一旦出错,损失就大了。玉敏和另两个同事整整忙了一夜,一直到东方破晓,一夜没能合眼,一清早又跟着老总的车回到凌州。老总开车时,玉敏和另两个同事就在车上半梦半醒地眯了两三小时。中午到了凌州,直接到店里,仓促扒口饭,马上往柜台里补货,摆放,记账,忙得晕头转向。

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