企业要谋求长久发展，就必须始终寻找一类适合当时社会经济环境和公司发展的意向客户，并为之提一供相应服务，正如彼得•德鲁克提出的企业目标唯一有效的定义是创造顾客。房地产企业亦是如此。这就意味着房地产管理应着眼于有效地利用各种资源，无论何时，时刻把顾客利益放在首位,谋求企业的长期稳定地发展。而不是一味强调用“刚性*需求”来保证企业的发展，却不注重楼盘品质的开发，不注重企业的文化培养，这是一种企业的短期行为。
“刚性*需求”在供求关系中可以这样解释：需求是指消费者在一定价格条件下对商品的需要量。相对于弹性*需求，“刚性*需求”指商品供求关系中受价格影响较小的需求，但“供需法则”依然始终存在，“刚性*需求”不能代表开发商可以肆意忽略顾客的根本需求，客户在选择购买房子的时候依然要考虑到价格因素，即：购买力大小，市场预期和购买者的数量等这些影响需求的决定因素。
尽管2008年底期间各种优惠政策不断出一台，但市场低迷时期，大多数消费者仍持观望态度。买涨不买跌的心理，令所谓的刚性*需求也延缓实现。买房不如吃饭穿衣，即便无房，也可用租房等形式代替，所谓的刚性*需求容易被化解。因此，刚性*需求往往被弹性*时机化解了。买家的弹性*时机将成为急于回笼资金的开发商的刚性*伤害。
“刚性*需求”不能代表所有的客户资源，“刚性*需求”也满足不了房地产企业发展的需要，众所周知，目标客户的存在不能单一，各种类型的客户必须占到一定的比例，这样才能做到充分满足市场需求，如果只是依靠一种客户类型去发展企业，那幺企业发展将随时遇到来自外部竞争的威胁，甚至影响到公司的生存，过分追求“刚性*需求”容易使得房地产企业丧失重建企业形象的机会。
创造顾客的方法有很多种，通过一定的促销带动周边潜在“刚性*需求”客户，可以。多方努力寻找资源并使之成为自己的客户，可以。不断发展自身特色*吸引顾客并使之成为自己的客户，亦可以。但是有效的创造客户则只有不断发展自身特色*吸引顾客，保证产品的性*价比的情况下，赢得顾客理解和支持才能实现长效稳定的利润和发展，形成良性*循环达到双赢的目的。这对于经济低迷时期的企业如何度过难关尤为重要。反观前两种创造顾客的方法，即使在一定时期内有效，也是要以产品的质量来作为保证，否则也只是昙花一现的业绩，这甚至将对以后的工程开发带来更加不利的影响。
市场，讲到底就是顾客量。企业赢得了顾客，便拥有市场。房地产企业家必须要有长远的目光、品牌规划的意识和大局观。而不只着眼眼前，过分强调用“刚性*需求”来保证企业的发展，却不注重楼盘品质的开发，不注重企业的文化培养的短期行为，否则企业之路只会越走越窄，甚把企业带入绝境。
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